رصيدي بخمسات أصبح صفر و الحساب صار فارغ بعد التحديث الأخير !

هذا يعني أنك تدخل للحساب الخطأ وهذا اما أنشئ لك حساب جديد في خمسات او انت تدخل لحساب قديم لك تظنه حسابك.

سجل خروج من خمسات وحساب حسوب ثم استعد كلمة المرور من جديد وتأكد من صحة البريد الالكتروني الذي تدخله.

رأينا بضعة حالات كهذه سببها ادخال بريد الكتروني خاطئ وظن المستخدم ان حسابه في خمسات مرتبط به، بالواقع حسابه كان مرتبط ببريد آخر.

ان لم تحل مشكلتك انتظر رد الدعم الفني لحلها.

ما هي المدّةُ التي انتظرتها بين إرسالك للرسالة وقولك بأنّك لم تتلقّى أيّ رد؟ أي كم من الوقت قد مضى مُذ إرسالك للرسالة؟

حتى الآن لا جديد ... لا أفهم ما الأمر !