لاحظت في الآونة الأخيرة ان اداريي مستقل لا يكترثون بالتذاكر التي تفتح او الرسائل المرسلة إليهم فهم لا يردون علينا حتى بعد 48 ساعة، فلماذا هذا (اين اداريي مستقل من اداريي خمسات) أوليس المنصتان تحت إدارة واحدة (حسوب) ام ماذا
إداريي مستقل، أين هم؟
أخي مصطفي السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
نقدر تماما استيائك أخي الفاضل ونعتذر لك عن أي خطأ غير مقصود
ولكن الحد الأقصى لمتابعة الرسائل البريدية في مستقل هو 24 ساعة فقط وفريق الدعم البريدي يلتزم بذلك
لذا أستأذنك فضلا في توضيح رابط حسابك وأي رسالة واجهت بها مشكلة التأخير في الرد حتى يتم مراجعة الأمر مع الفريق المختص
وبالنسبة لسؤالك الثاني وهو بخصوص إدارة منصتي مستقل وخمسات: فإن كل منصة لها فريقها الإداري وفريق العمل والفريق المالي الخاص بها
نعم كلا المنصتين تابع لمؤسسة واحده وهي مؤسسة حسوب لكن لكل منصة إدارتها المنفصلة
تحياتي
شوقي - فريق عمل مستقل
التعليقات