اليس كل ما ينشر في هذه المدونة صحيح!؟

اكدت سابقا -أخي- عبدالله ، مشكلتي مع خمسات هي احترام المستخدم ، وقعت معي لديها مشاكل عديدة ، واسلوبها في التعامل كان استفزازي جدا

لدي حسابي في خمسات ، وهو غير محظور ولم يخالف القوانين ، لانني اعرف ما علي وقرأت شروطها جيدا ،،،، ولكني تركته على ايه حال

اكرر مشكلتي هي احترام المستخدم وتقديره

السلام عليكم ورحمة الله

محدثك حازم من الاردن، تم حظر حسابي السابق في حسوب io بشكل يدوي بسبب نشري لموضوع حول تعليق الرصيد 14 يوم.

اعرفك بنفسي في خمسات:

• عملت في خمسات منذ عام ونصف

• تميزت بكثرة مشاركاتي في المجتمع (بمعدل مشاركتين الى 3 اسبوعياً)

• كانت مشاركاتي منوعة (نصائح، مواضيع خفيفة، آراء حول قوانين خمسات، ..) مما اعطاني قبول وثقة في مجتمع خمسات بفضل الله.

• حققت 327 خدمة مباعة بتقييم 99%

• كنت من البائعين الملتزمين بقوانين خمسات فلم افتح حساب آخر ولم اروج لمواقع شبيهة بخمسات ..

وهذه آراء المشترين:

• من يقول اني خالفت شروط خمسات اكثر من مرة لا يعرفني او يحاول تشويه صورتي ربما تملقاً لشركة حسوب كي تضمه لفريقها (والله اعلم بنيته).

لكن من اتهمني بمخالفة الشروط وهو يعلم انه كاذب اسأل الله ان يربط لسانه عن الكلام (ولا اقصدك بالطبع)

يبدو ان خمسات لاحظت اني اطرح مواضيع تتعلق بأمور تعتبرها خمسات (حساسة) كحظر الحسابات، وتعليق الرصيد 14 يوم. فبدأت بمنعي من المشاركة في المجتمع بشكل تدريجي (ربما يكون مقصود او غير مقصود).

قبل شهرين تقريباً انزعجت من طريقة رد الدعم الفني على احد استفساراتي (اخبرناك انه ..) فقارنت ذلك بطريقة رد الدعم الفني الاجنبي (كنت سعيد بالرد على استفساراتك ..) فأدركت ان هناك فجوة كبيرة بين الدعم الفني في خمسات والدعم الفني الاجنبي!

فطرحت موضوع (تقييم الدعم الفني في خمسات)، وتفاجئت برد استفزازي للاخت بشرى ريان مديرة الموقع، وكأنها تحاول استفزازي للتسبب بحظري او انها لا تتقن اسلوب لبق في الحديث!

فاتهمتني وضع معلومات خاطئة. المعلومة الخاطئة هي اني ذكرت في آخر موضوعي (اتمنى ان لا يتم حذف الموضوع كالعادة). فقد تم حذف عدة مواضيع في الفترة الأخيرة (مواضيع منوعة).

وبدت وكأنها تتصيد لي أخطاء بوضعها لعدة روابط لمواضيع لم يتم حذفها، رغم اني وضحت لها ما قصدت بكلمة (كالعادة).

مع ذلك اصرت على اتهامي وزادت على ذلك ان اتهمتني بالتشويش على المستخدمين، اين التشويش في موضوع لتقييم الدعم الفني؟!

كل هذه الاتهامات تدل على استهدافي بشكل مقصود، ربما لأن الادارة اصبحت قلقة من اسلوب طرحي لمواضيع تتعلق بأسلوب ادارة الموقع اضافة إلى ان مواضيعي متابعة في المجتمع بفضل الله.

انتقادي لأسلوب الدعم الفني دون اساءة، او طرحي لموضوع يقترح تجميد الحساب بدلاً من حظر الحساب لغير المحتالين، لا يعني عدم التزام بالشروط!

فحرية التعبير حق انساني تكفله الشرائع السماوية والاتفاقيات الدولية التي تسمو على قوانين موقع مثل خمسات. بل ان قوانين الموقع يجب ان يعاد صياغتها لتتوافق مع الاتفاقيات الدولية ان كانت تمنع حرية التعبير والاعتراض. وهذا معروف!

بعد ذلك راسلت الدعم الفني ووضحت ان تقييم الدعم الفني هو نقد بناء لتطوير الموقع، وأكدت ان ادارة الموقع ليس لديها القدرة على كسب محبة واحترام المستخدمين وهذه حقيقة فثقة المستخدمين بها هشة مبنية على التخويف وليس على المحبة!

فأبلغني الدعم الفني ان نشري لأي موضوع يتعلق بـ (الدعم الفني، ادارة خمسات، قوانين خمسات) سيؤدي الى حظر حسابي مباشرة!

هل يوجد في شروط خمسات هذا الأمر؟! طبعاً لا

لكن يوجد في شروط خمسات عبارة تتيح لادارة الموقع حظر اي حساب بشكل مزاجي (ملخص العبارة: تحتفظ ادارة خمسات بحظر اي حساب بما فيه من رصيد ولا يمكن اعادة الرصيد)

بعد حظر حسابي ادركت ان هناك أمور غير مقبولة في خمسات فقررت ان انشر بعض الحقائق في مدونتي، ثم تفاجئت بوجود رسالتين في بريدي الأولى تدّعي ان حظر الحساب سببه التشويش على المستخدمين وتطلب مني مراسلتها بعد 90 يوم بخصوص ارباحي البالغة 184$ والثانية تهدد بعدم ارسال اموالي للباي بال في حال استمرار النشر.

الكلام كثير كثير ولكني حاولت توضيح تفاصيل ما جرى واعتذر عن الاطالة. في حال رغبتك في فهم الحقيقة كاملة يمكنك التواصل معي من خلال مدونتي: