السلام عليكم اواجه مشكله فى طلب توثيق الهوية على المنصة علما بأنها ليست المرة الاولى التى اقوم فيها بتوثيق هويتى على منصة حسوب .

ولكنهم طلبو اعادة التوثيق عندما قمت بطلب ربط باى بال بالمنصة فوجدو او هويتى لم تعد سارية حيث مر عاما عليها وقد انتهت صلاحيتها ف طلبو اعادة التوثيق ف قمت بالمطلوب لإعادة التوثيق ولكنهم لم يردو على حتى الان ونحن فى اليوم الثالث لا بالتوثيق ولا بالفشل

تواصلت بالدعم الفنى ولكنهم لم يردو ايضا

هل هناك اى اخرى من الممكن اتخاذها ام ان على فقط الانتظار