منذ حوالي خمسة سنوات دخلت عالم الويب ووصلت إلى مهارات وخبرات جيدة الآن ولله الحمد. ولكن أعاني من بعض المشاكل أحببت عرضها لأرى آرائكم:
لست راضٍ عن المردود المادي الذي أكسبه: عملي في الغالب لمن يراسلوني عن طريق موقعي أو تعرفوا علي من خلال عملاء سابقين مثلاً أو كعرض خدماتي في بعض المواقع على من يطلب لكن أشعر أني أقضي وقت طويل جداً في أعمال المواقع وأن المردود لا يكافئ الجهد والوقت.
هذه المهنة ذات متاعب صحية: فمن آلام الظهر والعمود الفقري والرقبة إلى آلام العيون.
انشغال على مدار الساعة: فقد يتوقف السيرفر أو تحدث مشكلة في أحد المواقع في أي لحظة ولا يتردد العميل بالاتصال مهما كان الوقت
لا أزال أعاني بالتفاهم مع العملاء وسأطرح مشكلة حصلت معي مؤخراً: طلب مني أحد العملاء موقع لعرض بعض صور ومنتجات شركته البسيطة واتفقت معه على مبلغ حوالي 150$ بعد الانتهاء من العمل عرضت عليه الموقع فأبدى استياء كبير من التصميم وعرض علي موقع لأحد الشركات الشبيهة بعمله ولكن ضخمة جداً ومعروفة وقال أنا أريد مثل هذا, المهم قمت بعمل تعديلات على التصميم وعاد لطلبات أخرى كثيرة وتعديلات جديدة وفوق هذا كله ربما لم تتجاوز ساعات جلوسه خلف الكمبيوتر خلال حياته كلها بضعة ساعات ولا ليس لديه حتى أدنى المعارف البسيطة باستخدام الكمبيوتر والانترنت
وفي مواقع كثيرة يزعجني تغيير وزيادة الطلبات من قبل العملاء بعد انتهائي من أجزاء كبيرة من عملهم كأن يقول ليس هذا قصدي بل هذا ويزيد من الطلبات على ما تحدثنا عنه بالبداية
أخي العزيز، في البداية انا أخالفك جدا بالرأي، العمل الحر هو أكثر ربحا من أي وظيفة، وهذا أقوله عن واقع تجربة.
أنا أعمل كفري لانسر منذ أكثر من سنة، وخلال هذه السنة طورت العديد من الاستراتيجيات منها بخصوص كيفية اختيار المشاريع ومنها ما يخص التعامل مع الزبائن.
كنصائح عامة من الممكن ان تتبعها، والامر يرجع لك أولا وأخيرا، هي مجرد استراتيجات اتبعها شخصيا.
١- ركز على الزبائن من الدولة الغنية ( أمريكا الشمالية، أوربا الغربية، استراليا ونيوزيلندا).
٢- لا تتعامل مع زبائن من العالم العربي، الزبون العربي في الاغلب لا يعرف ماذا يريد، هو ببساطة يتسهلك وقتك وطاقاتك وفي النهاية (مش حيدفعلك الا لمن بنشف ريقك).
٣- حاول ان تتفق مع الزبائن على نظام العمل بالساعة، حدد سعر ساعة يناسبك وحاسبهم على عدد الساعات التي عملت بها، هذا يرفع عنك عناء وضع تقييم للسعر، وربما لو كان تقيمك خاطئ فانت من سوف تتكبد الخسارة.
٤- ابتعد عن اخذ مشاريع كبيرة، اكتفى بالمشاريع الصغيرة المعروفة التفاصيل.
٥- حاول ان تكسب ثقة الزبائن، وأبذل أقصى ما بوسعك لأعطائهم نتائج تفوق توقعاتهم، هذا بالتأكيد سيجلب لك زبائن اضافيين.
أتمنى لك التوفيق.
التعليقات