مع ازدياد عدد العملاء لدي، أصبحت أشعر بضغط إضافي يتطلب مني تركيزًا أعلى وتنظيمًا أكبر، أواجه تحدياً كبيراً يتمثل في الحفاظ على الجودة والالتزام بالمواعيد خاصة مع تزايد المهام، ورغم أنني أجد متعة في العمل مع عملاء مختلفين، إلا أن التوازن بين احتياجاتهم والوقت المتاح ليس بالأمر السهل، برأيكم كيف يمكنني التعامل مع زيادة العملاء دون التعرض للضغوط؟
لدي زيادة بعدد العملاء، ما الحلول للتعامل معهم دون تحول ذلك لضغط؟
التعامل مع عدد كبير من العملاء فى وقت واحد أمر وارد جدا التعرض له ,لكن اعتقد أن هذه الحاله هى حاله عرضيه أو مؤقتة وليست دائمة طوال الشهر , فالتعامل مع هذه الحالة بقدر من التنظيم أمر مهم لاتمام المشاريع باحترافيه أولا وعدم التعرض إلى الضغوط .
أعتقد أن حل هذه المشكله يأتى على ثلاث درجات :
الدرجة الاولى :من خلال تجربتى يبدأ الحل من العميل الثانى الذى أقبل به , بمعنى أن المشروع الثانى الذى سوف يستغرق 3 أيام , اتفق مع العميل انه سيستغرق 5 أيام .بحيث أترك مساحة لنفسي أن أاعمل بأريحية على إتمام المشروعين فى وقت مناسب , وفى حاله قبول مشروع ثالث , أقوم بعمل نفس الفكرة , بحيث أثناء قبولى المشروع الثالث يكون الاول قد انتهى أو أوشك على الانتهاء . وهكذا الى ان تنتهى فترة الضغط , ومن الضروري جدا بعد إنتهاء هذه الفترة ان أفصل عن العمل لفترة حسب وقتى.
الدرجة الثانية :إن دائرة المعرف بالنسبة للمستقل أمر ضرورى جدا , سواء على مستوى العملاء أو على مستوى المستقلين الاخرين , لأن الاستعانة بمستقلين أخرين لم يسبق لى التعامل معهم أمر مرهق بقدر تنفيذ المشروع تماما.
لذلك من المهم إحتواء دائرى معارفى على مستقلين أستطيع الإعتماد عليم بتجربة مسبقه تحسبا لزياده عدد المشاريع عن الحد المعقول أو زيادة فترة الضغط .
الدرجة الثالثة : إن عرض الخطة الزمنيه لأعمالى أمر يعطى نوع من الصراحة والمصداقيه مع العملاء ,فلا عيب أبدا أن أعرض خطتى الزمنيه على صاحب المشروع بحيث إن كان لديه وقت ويريد التعامل معى يمكنة الانتظار حتى يكون الوقت متاح لدى . أو إن كان ليس لدية وقت يمكنة الاستعانه بأحد غيرى ,لكنى تفاجأت أنه قد ينتظرني لصراحتى أو حتى قد يعيننى فى مشاريع اخرى لديه بعد فترة نظرا لصراحتى والتزامى.
التعليقات