بعد انتهاء المشروع، كيف أساعد العميل على تحسين خطواته المستقبلية دون أن يُنظر إلى نصائحي كأنها مبالغة ؟

عندما أنتهي من مشروع ما، يدفعني ضميري غالبا إلى تقديم نصائح إضافية للعميل، لأنني أريد لعملي يظهر بأفضل شكل احترافي، ومع ذلك، ليس من السهل دائمًا توصيل هذه النصائح بالشكل الذي يجعل العميل يشعر بأهميتها، دون أن يراها كأنها تفاصيل زائدة أو مبالغة.

فمثلا: كتبتُ مؤخرا الكثير من النصوص المتعلقة بريلز الإنستجرام والتيك توك، فصارت لدي خبرة متوسطة بما يجب أن يحدث بعد مرحلة الكتابة، فلا أبخل بتلك النصائح على العميل، حتى يتبنّاها في مرحلة التصوير والمونتاج، فيظهر بأفضل جودة.

هذه بعض الخطوات التي أستخدمها عند تقديم هذه النصائح ..

أحول النصيحة إلى منفعة ملموسة

عندما أكون متأكدًا من أن النصيحة ستضيف قيمة للعمل، أحرص على توضيح الفائدة بطريقة بسيطة ومحددة، فبدلاً من "يجب عليك فعل هذا" أوضح كيف سيؤثر ذلك على نجاح المشروع " المونتاج السريع وإظهار عنصر بصري كل 3 ثواني سيجعل المشاهد منتبه أكثر ويتحافظ عليه حتى نهاية الفيديو"أعتمد على أدلة وتوصيات سابقة

أقدّم النصيحة على شكل تجربة سابقة

عندما أقدم نصيحة بناءً على تجربة سابقة، أستخدم أمثلة عملية لتوضيح كيفية تطبيقها وأثرها الإيجابي، فأقول مثلا: هناك عميل سابق كان يعمل في نفس مجالك، وطبّق هذا الأسلوب وحقق معه نتائج كذا وكذا " هذا ما يجعل النصيحة تبدو واقعية ومعقولة أكثر من مجرد نصيحة نظرية.

هذه طريقتي التي أتبعها، ما الذي تقترحه عليّ ؟


أتفق معك في أهمية تقديم النصائح كجزء من نجاح المشروع لضمان أن العميل يدرك قيمتها ويشعر بأهميتها. يمكنك تعزيز ذلك من خلال بعض النقاط التي قد تساعد في استجابة العميل بشكل أكبر.

يمكنك مثلاً أن تركز على استخدام لغة النتائج، عبر تقديم أمثلة ملموسة وموثقة حول كيفية مساهمة توصياتك في نجاح مشاريع سابقة مشابهة، مما يظهر الأثر الإيجابي لتطبيقها. كذلك، تبسيط النصائح إلى خطوات قابلة للتنفيذ يسهم في تقبّل العميل لها، فكلما كانت النصيحة سهلة التطبيق وواضحة، زادت فرصة تنفيذها.

إضافةً لذلك، منح العميل مساحة للتفاعل والاستفسار قد يجعله أكثر راحة في قبول النصيحة، ويعزز الشعور بالشراكة بدلاً من التوجيه المباشر. وأخيراً، كلما ربطت النصيحة بأثر إيجابي ملموس، مثل زيادة التفاعل أو تحسين جودة الفيديو، سيكون العميل أكثر اقتناعًا وقبولاً للنصيحة، خاصةً إذا شعر بأنها ستعزز من نجاحه العملي.