تقدم بوابة دفع الكتروني للمواقع ليتم الدفع عبر الفيزا والماستر كارد ،
بلغ مجموع مدفوع العملاء لدي عبر هذه البوابة هو 1500$ وكلما اراسلهم للاستفسار عن طلب السحب يقولون اليوم وبكرا وغدا وبعد غد وبعد يومين وان العمل جاري ثم يقول الدعم الفني بكل بساطة هذا الذي استطيع مساعدتك به ،رغم ان مدة السحب هي
10-15 يوم كحد أقصى ، لا اعلم هل هو مجرد تأخير أم أنني وقعت في الفخ.
10-15 يوم كحد أقصى ، لا اعلم هل هو مجرد تأخير أم أنني وقعت في الفخ.
بداية لم أتعامل معهم من قبل، ولكن السؤال هنا هل طلبك تجاوز ال 15 يوما أم لا؟
لأنه قد تتأخر بعض التحويلات في العموم وتصل إلى 16 أو 17 يوما!
نعم تجاوزت ، بعد مرور 12 يوم قمت بمراسلتهم لأرى أين وصل الطلب وقالوا يجب أن أتم 15 يوم ، عند إتمام 15 يوم قمت بمراسلتهم ، وقالوا 15 يوم غير شامل ايام العمل ، قلت لا مشكلة ، أنتظرت اربع ايام جديدة ، بعد مراسلتهم من جديد قالوا انت قدمت طلب في 5 اغسطس ليلا ، ويعتبر التقديم من تاريخ 6 أغسطس غدا تكمل 15 يوم عمل قلت لا مشكلة ، راسلتهم في إتمام 15 يوم عمل قالوا نعتذر اعتذار شديد عن التأخير ولا تقلق عزيز سيتم تحويلهم يوم الاربعاء قلت لهم اعلم انني ساراسلكم يوم الاربعاء وتقولون لا تقلق عزيزي سيتم تحويلهم ، المهم راسلتهم اليوم الاربعاء الساعة 12 وقالوا سنقوم بارسال المبلغ اليوم، قلت لا مشكلة انتظرت للساعة 5 وقلت لهم قد اغلقت البنوك واصبحت خارج اوقات العمل لماذا لم يتم ارسال المبلغ؟!
قال الدعم لا تقلق عزيزي نحن نعمل على ارسالهم في اسرع وقت ونعتذر على التأخير، بعد جدال طويل قال هذا الذي يمكنني مساعدتك به! ، ثم ذهب هذا الشخص الذي كان يكلمني وجائت فتاة أخرى و قالت غدا الخميس سيتم ارسال المبلغ،
وانا اعلم انهم غدا في كل بساطة سيقولون لي لا تقلق عزيزي ونحن نعتذر وقد تم تسريع طلب السحب كما يقولون في كل مرة،
لا اعلم صراحة هل هو مجرد تأخير ام أنهم يتهربون من التسديد ، ولا اريد التسرع وتقديم شكوى في السفارة السعودية لأنها شركة سعودية
للعلم أنني قدمت الطلب في 5 اغسطس واليوم هو 28 اغسطس وغدا هو 29 اغسطس
الأهم أن تحافظ على رسائل موثقة بينك وبين الموقع، بحيث لو حصل تأخير أخر يكون معك ما يثبت المماطلة من طرفهم، وحينها تتخذ إجراء قانوني فكما قلت الشركة سعودية وبالتالي يمكنك التقدم بطلب شكوى وسيتم حل الأمر فالسعودية تتعامل مع الشكاوى بشكل سريع كما أسمع دائما، أتمنى أن يحل الموضوع على خير بدون شكوى وأنتظر منك اطلاعنا على الجديد حتى نتعلم معك.
قمت بتصوير فيديو للمحادثة كاملة مع سجل المدفوعات والمبلغ الموجود في الحساب تحسباً.
أتمنى أن يحل الموضوع على خير بدون شكوى
نتمنى ذلك
وأنتظر منك اطلاعنا على الجديد حتى نتعلم معك
بإذن الله سأطلعكم على الذي سيحدث
لا أستطيع أن أنصح أي شخص حالياً، فأنا لا أزال غير متأكد من مدى مصداقية هذه المنصة، خاصة وأن مبلغي لم يتم سحبه حتى الآن رغم أنها أول عملية سحب لي
التعليقات