كمستقلين نحتاج إلى الاهتمام برسائل العملاء الجدد والرد عليها بشكل احترافي قدر الإمكان، إذ أننا بحاجة إلى تحسين الانطباع الأول لديهم لنظهر أمامهم في أفضل صورة، كما أن الرسائل الأولى قد تكون السبب في تحويل العملاء الجدد إلى عملاء دائمين وفي نفس الوقت قد تجعلهم يرحلون سريعًا، شاركنا ما النقاط التي تركز عليها عندما تتلقى أول رسالة تواصل من صاحب المشروع؟
ما النقاط التي تركز عليها عندما تتلقى أول رسالة تواصل من صاحب المشروع؟
أعتقد أن الأمر الأول يبدأ من تعليقك على المشروع و الذي يجب أن يكون إحترافي و يظهر إهتمامك بالمشروع و مدى جاهزيتك لتبدأ فيه، فإذا تخطيت هذه المرحلة بالتأكيد فصاحب المشروع أصبح لديه نظرة أولية عليك و بالتالي سيتوقع منك المزيد، في هذه الحالة عند تلقي الرسالة من ناحيتي أحاول أن أبرز خبرتي الفعلية في ذلك المشروع عن طريق جعله يطلع على مشاريع مشابهة قمت بها من قبل مع شرح للتقنيات التي إستخدمتها و كيف سأقوم بالأمر نفسه مع مشروعه.
العرض عليه الحمل الأكبر فى قبولك للمشروع.
بالتأكيد ولكن هذا لا ينفي أهمية الانطباع الأول الذي يكون في أولى الرسائل التي يتلقاها العميل من المستقل، فمن الممكن لأي شخص اقتباس عرض من مستقل آخر والتعديل عليه ليتناسب مع خبراته، وهكذا يجعل العميل يراسله، ولكن سرعان ما سيدرك العميل أن المستقل غير مناسب للعمل من الرسائل الأولى، ولا يتمتع بالخبرات التي ذكرها في عرضه وليس لديه نفس الحماس، لذلك لا بد من التفكير الجيد في أفضل طريقة لمحادثة العملاء الجدد.
لأن ال 80% المهمين مش بتوعه لذلك لايستحق أن يكمل المشروع، وهذا لايمنع أن يكون هناك مستقل حينما يبدأ مناقشة المشروع يظهر عليه عدم فثهمه للمشروع وهذه تكون غلطة العميل لأنه لم يستقطب/يستهدف المستقل المناسب.
التعليقات