مؤخرًا تعرضت لمشكلة مع عميل قديم بدأ يتأخر في دفع مستحقاتي. الأمر كان محبطًا بشكل كبير لي وأثر على دخلي بشكل كبير. لكني فضلت التعامل مع الموقف بحذر واحترام للعلاقة القائمة بيننا لفترة طويلة. فبدأت التواصل مع العميل بلطف ووضوح للتأكد من فهم الأوضاع من جانبهم. وفهمت منه أنه يتعرض لبعض الظروف التي تجعله يتأخر لكن استمرت المشكلة للأسف، فماذا تقترحون أن أفعل؟
تأخر العميل في دفع مستحقاتي، ماذا أفعل؟
ان كان هذا الامر داخل المنصه فتواصل مع خدمه العملاء كل 72 ساعه ولمده 15 يوم ثم يتم الاحاله الى الفريق الادارى ليقرر تحويل المبلغ المالى الى حسابك ان كنت تستحق ذلك
وإن كان الامر خارج المنصه فليس لديك سوى الدعاء والتعامل بلطف وأن تظهر مدى احتاجيك لتلك المستحقات وان يكون لديك صبرا كافيا لهذا حتى حيث من تلك القصه ...
تحياتى لك
أهلًا أ. محمد، لا هذا الأمر لا يتعلق بمنصة عمل حر لكن من الجيد أن ذكرت كيفية التصرف في هذه الحالة، لكن هذا العميل أتعامل معه بشكل شخصي منذ سنوات والتواصل بيننا معظمه عبر منصات التواصل الإجتماعي بل وتقابلنا عدة مرات أيضًا، ولم ألمس منه أنه من النوع الذي يمكنه أن يبخسني حقي أو يتوقف عن الدفع لهذا كنت أعمل معه دائمًا وأترك له تحديد الوقت الذي يناسبه للدفع، لكن التعثر بدأ من حوالي شهرين وأصبح هناك مبلغ كبير لي لم يدفع بعد.
التعليقات