ما الأسباب التي تجعل بعض العملاء لا يوظفونا رغم تواصلهم معنا؟

تعدّ منصات العمل الحر فضاءً رقميًا مليئًا بالفرص لنا كمحترفين لتقديم خدماتنا والتواصل مع العملاء المحتملين. وعلى الرغم من تواجد العديد من العملاء المهتمين بالتعاون معنا على هذه المنصات، إلا أن هناك بعض الحالات التي يتواصل فيها العملاء معنا دون أن ينتج عنها توظيف فعلي. يثير هذا الأمر تساؤلات حول الأسباب التي تقف وراء هذه الظاهرة وعدم تحول التواصل إلى تعاون فعلي.

برأيي هناك العديد من الأسباب المحتملة لهذا الأمر، منها:

الأسعار:

غالبا ما قد يكون السعر عاملاً حاسمًا في قرار العميل بشأن توظيف مستقل معين. فإذا كانت أسعار المستقل مرتفعة للغاية، فقد يبحث العميل عن مستقل آخر يقدم نفس الخدمة بسعر أقل وفي الكثير من الحالات التي تعاملت معها كان هذا هو السبب.

عدم توافق الاحتياجات والتوقعات:

قد يحدث أن يكون هناك اختلاف فيما يتوقعه العميل من الخدمة وما نقدمه كمستقلين فعلاً. قد يكون هناك تفسيرات غير واضحة لما نقدمه كمستقلين أو عدم وضوح بالنسبة للعميل حول كيفية تنفيذ الخدمة. عدم التوافق هذا قد يؤدي إلى تراجع الثقة وعدم الاستمرار في عملية التوظيف.

هل واجهت هذه المشكلة من قبل؟ برأيك ما هي أهم الأسباب لهذه الظاهرة من واقع تجربتك؟ وكيف حللت هذه المشكلة وتعاملت معها؟


التعليق السابق

ربما ما ذكرته صحيح أخي محمود خاصة في منصات العمل الحر كمستقل، لكن في مجال العمل الحر بشكل عام وفي منصات التواصل الاجتماعي أرى أن السعر هو العامل الأكثر تأثيرا بالضافة لعوامل أخرى أيضا منها ما ذكرته وهو التواصل مع أكثر من شخص في نفس الوقت، لكن برأيك ما الحل المناسب لهذه المشكلة كيف يمكننا أن نكسب العميل بمجرد التواصل معنا؟

أعتقد أن التواصل الصحيح هو الطريقة الأفضل لكسب العميل و ذلك عن طريق

1- سرعة الرد و الإستجابة على رسائله و توضيح إهتمامك بمشروعه

2- عرض أعمال سابقة مشابهة للمشروع الخاص به

3- فهم ما يريده العميل بدقة و توضيح قدرتك على التنفيذ

أرى أن هذه أهم العوامل التي تساعد في كسب العملاء من أول محادثة.