السلام عليكم ورحمة الله وبركاته.

أحيانًا يكون صاحب العمل مستجدًا أو مشتتًا لا يعرف بالضبط ماذا يريد أو كي​ف يحصل على الاستفادة القصوى من المشروع بعد استلامه.

مثال على ذلك:

صاحب مدونة طلب من مستقل مختص السيو خدمة ​عشر كلمات مفتاحية، المستقل سلّم العشر كلمات وانتهى دوره هنا.

الآن، المستقل مخيّر بأن يشرح للعميل كيف يوظف هذه الكلمات المفتاحية وما هي المحاور الفرعية المناسبة ليطرحها خلال المقال، وما حجم المقال المناسب ليتصدر هذه الكلمة المفتاحية.

برأيي، من المهارات التي تميز مستقلًا عن غيره والتي يمكن اعتبارها ميزة تنافسية قوية هي مهارة تمكين العملاء من الحصول على أكبر قدر من الفائدة من الخدمة التي بعتها له.

ما هي وجهة نظركم في مبدأ تمكين العملاء؟ وما هي تجاربكم الشخصية في تطبيق هذا المبدأ عمليًا وكيف كانت النتيجة؟