كيفية التواصل الفعال مع العملاء

كثيرا ما يتواصل معي أصحاب المشاريع، ويطلبون مني كتابة نموذج كعينة لمعرفة أسلوبي ثم لا يعيد التواصل، وإن سألته على تقييمه لما كتبت لا يجيب.

وهناك نوع آخر أيضا من يتواصل يسأل عن شيء ثم لا يرد

برأيكم ما أسباب ذلك؟

وهل واجهتهم مثل ذلك من قبل!

هل أحيانا صاحب المشروع يفضل الصمت عن القول بأن العمل لم يعجبه؟

مع العلم أن جميع التجارب التي حدثت لي ولم يرد صاحب المشروع علي قام بإغلاق مشروعه بعد ذلك

وهل الأفضل لي أن أتوقف عن كتابة نموذج عينة وأحيل العميل إلى معرض أعمالي الذي فيه بالفعل مقالات كثيرة كتبتها؟

أريد منكم نصائحكم


اخت آية كل عميل لديه خطة لمشروعه في ذهنه و مجرد أنه تواصل معك يعني انك لفتي انتباهه او لفت عرضك انتباهه هذا بحد ذاته شيء ايجابي٫ و عندما تواصل معك ممكن ان توضحت له الفكرة انك لستي الشخص الذي يبحث عنه او أن افكارك لم ترتبط مع افكاره و متطلباته.

نعم واجهت مثل هذا الأمر لكن كانت ردة فعلي عادية لأنه اي شخص عنده افكار ان تطابقت معي و مع مايريده مني قبل عرضي و إن العكس لابأس.

في اغلب الأحيان العميل يفضل الصمت و هذا كإحترام لكل عمل و تعب اي شخص و تدخل في جانب اللباقة.

أكيد يجب ان تقدمي له معرض الأعمال اولا ليطلع عليها و يرى اسلوبك في الكتابة و هنا يكون مطمئن على مشروعه في حالة سلمه لكي.

من بين النصائح التي اقدمها لك أبدي اهتمامك بالعميل و على ما اخبرك به٫ شجعيه على توضيح حديثه بطرح بعض الاسئلة عليه التي تكون ذات نهاية مفتوحة٫ و دائما تحدثي بثقة و طاقة عالية ليحس انك الشخص المرغوب فيه.

بالتوفيق آية في مشوارك و أي أسئِلة انا في الخدمة.

نعم واجهت مثل هذا الأمر لكن كانت ردة فعلي عادية لأنه اي شخص عنده افكار ان تطابقت معي و مع مايريده مني قبل عرضي و إن العكس لابأس

ربما هذا نابع من كوني حديثة العهد بالعمل كمستقلة، فاليوم يوافق مضي أول شهر على قبول أول عرض لي.

بالتوفيق آية في مشوارك و أي أسئِلة انا في الخدمة.

شكرا جزيلا لك بحديثك عن اختلاف الأفكار أفدتني كثيرا ووضحت لي وجهة نظر أخرى كانت غائبة عني.

شكرا جزيلا لك وأتمنى لك التوفيق أيضا

جزاك الله كل خير

كل التوفيق عزيزتي.