10

هل تقدم خدمة الدعم ما بعد البيع ك مصمم؟

ربما سمعت ب خدمة العميل بعد البيع After-sales Support

وان الكثير من الشركات تستخدم هذه الخدمه لكسب المزيد من الثقة لدى عملائها...

هل يمكننا ك مصممين او مستقلين تقديم هذه الخدمه لعملائنا ؟

وكيف سينظر لك العميل وانت تتعامل معه ولديك بعض خصائص الشركات المحترفة ؟!

• من جهتي اقوم بتقديم الخدمه بشكل مباشر بعد تسليم العميل المشروع

و أخبره انه بامكانه التواصل معي لاحقا حتى بعد التسليم في حال واجتهه اي مشكله تخص المشروع ف انا مسؤول عنها

لماذا افعل ذلك؟

• هذا يمثل جزء من استراتيجيتي بالتسويق لنفسي و لعملي

ف العميل الراضي سيعود لطلب الخدمه و التعاقد معك لاحقا

و ايضا سيعمل ك مسوق لك و يجلب لك المزيد من العملاء

ستبدو شخص محترف جدا و مسؤول و مهتم بتقديم خدمه ذات جودة حقيقة

اذا :

• زيادة عدد مبيعات

• تكرار عملية الشراء

• ستجعل زبونك يعمل للتسويق لك

• بناء سمعة طيبة و براند قوي

• الكثير من الاحترافية في العمل و الكثير من الثقة

دعونا نتشارك استراتيجيات التسويق لديكم


أعمل في مجال كتابة المحتوى وأقوم بمتابعة العمل حتى بعد تسليم المشروع وتلقيه من صاحب االعمل

وأحرص دائما على اخبار العميل أن يتصل بي في حال حدوث أي مشكلة بخصوص المحتوى والحاجة إلى أي تعديل

شخصيا يهمني أن يكون العمل في أحسن حال وأن يكون مرضيا للعميل.

الأمر بالنسبة لي متعلق ببناء سمعة جيدة واعطاء أفضل صورة عن العمل وثانيا عن بناء علاقات مع العملاء.

بالمناسبة خدمة مابعد البيع من أقوى استارتيجيات تنمية الأعمال وتعتمدها العديد من الشركات الكبيرة مثل تيسلا، لكنها مكلفة ومتعبة أيضا

صحيح متعبه لو كان العميل متطلب و فهم الخدمه بشكل خاطئ

يجب توضيح عملية تقديم الخدمة للعميل جيدا