مرحباً بكم جميع أعضاء مجتمع حسوب.
للاسف ترددت كثيراً قبل ان اكتب عن هذا الموضوع لكن انا مضطر لاني مستخدم لـ خمسات منذ عام 2011 كبائع ومنه تحولت لمشتري وللاسف اواجه مشكلة بسبب عدم قدرة الدعم الفني علي حل مشاكلي مع البائعين واليوم انا اكتب لكم هذا الموضوع وانا اتحصل علي اسوأ دعم فني في موقع خمسات.
كيف يمكنني رفع شكوي لإدارة حسوب نفسها عوضاً عن الدعم الفني الذي يتحدث معي كرد آلي ليس اكثر.
قبل تعرفي على خمسات كنت ومازلت مشترك في عدة مواقع آخرى مثل خمسات، وكنت أواجه مشاكل مع البائعين والعملاء
وحصلت معي مشكلة في أحد المواقع وقدمت شكوى، وعندها نصحني الدعم الفني في الموقع حتى لا اواجه المشكلة نفسها في المرة المقبلة وحتى تكون كل الامور واضحة أقوم عند شراء الخدمة بشرح كل ما اريده بالتفصيل داخل الخدمة.
وكذلك الأمر بالنسبة لوقت بيع الخدمة شرح ماذا سأفعل بالتفصيل للعميل مع العلم اني أكون واضح بشرح الخدمة قبل الشراء ورغم ذلك يحصل مشاكل.
لذلك اخي أنصحك عند شراء أي خدمة، أكتب كل ما تريد من البائع تنفيذه
مثلا إشتريت خدمة اضافة ليكات على صورة انستغرام
اكتب داخل الخدمة أريد اضافة 1000 لايك للصورة هذه (وتضع رابطها) خلال 24 ساعة كم كتبت في وصف الخدمة ((طبعا هذا يكون للبائع ليعلم عمله بشكل جيد وللدعم الفني ليفهم حقيقة المشكلة))
بالتوفيق
التعليقات