تعالوا نتحدث عن العقد النفسي ودوره في أن يعمل لكل منا وفق ميزته التنافسية

نعم بالتأكيد، كل منا لديه ميزة تنافسية ، إنها شيء يتعلق بفعل الأشياء بشكل أفضل من الأخرين في نفس المجال. 

وفي هذه المساهمة أود أن أركز على ان محور الميزة التنافسية هي الافراد، أنا وانت والأخرون ، فالناس تطور المنتج والملكية الفكرية. وتمتلك المعرفة الفنية المطلوبة. وتجذب العملاء إلى الشركة وبالتالي يطورون قاعدة العملاء. وتأتي سمعة الشركة من موظفيها وقدرتهم على خدمة العملاء. فالناس هم العلامة التجارية.

لذلك، فالأشخاص يلعبون دورًا فعالًا في تطوير وإنتاج كل من الأرباح العادية، والأرباح الفائقة التي يبحث عنها المديرون. 

لا يمكن أن يتم ذلك بدون الناس!

والامر الهام الذي يجب ان يعيه أصحاب رؤس الأموال والمستثمرون أنه للحصول على الميزة التنافسية من خلال الأشخاص، يجب أن تكون هناك علاقة قوية بين صاحب العمل والموظف. تشمل هذه العلاقة كلا من العناصر المادية والنفسية.

والشكل المتعارف عليه لإقرار العلاقة بين صاحب العمل والموظف ماديا، هو عقود توظيف وهي تتضمن كل ما يتعين على الشركة تقديمه للموظف في شكل "بيان مكتوب بتفاصيل الوظيفة". وعلى الرغم من ذلك، إلا أنه ما يزال هناك أمر ضخم لم يتم تضمينه في العقد، هذا هو العقد النفسي.

العقد النفسي هو الذي يجعل الأشخاص في الشركة يعملون بقوة إضافية على حساب ساعات الراحة ويقطعوا شوطًا إضافيًا بدون مقابل مادي. ما الذي يجعلهم يفعلون ذلك وبالتالي يضيفون قيمة أكبر لعملهم ولشركتهم ومن ثم يحققون لها ميزة تنافسية؟ 

أحد الأمثلة الكلاسيكية هو توقع استمرارية وطول مدة العمل: لقد وجد خبراء الادارة التنظيمية أن الموظفين يمكنهم وضع خطط لعائلاتهم ، إذا علموا بدرجة معقولة من اليقين أن الشركة ستظل موجودة العام المقبل وأنهم سيظلون في وظائفهم. وإذا كان من غير المحتمل تحقيق هذا التوقع ، أي أن عملية تجديد التعاقد لا تلوح في الأفق ، فسيعتبر الموظف أن قواعد اللعبة مكسورة وسوف يضع طاقته في البحث عن عمل جديد حيث من المرجح أن يستمر طول العمر. 

العقد النفسي هو الشيء الذي يتيح عند وجوده السلوك التقديري - لفعل المزيد للشركة أكثر مما هو منصوص عليه في العقد المكتوب. لذلك من الناحية المفاهيمية ، إذا كان العقد النفسي سليمًا ، فإن الموظف ينخرط في سلوك تقديري ، "يذهب إلى أبعد من ذلك" ويحسن القيمة المضافة من جهوده. عندما يتضرر العقد النفسي من خلال الإدارة السيئة المتصورة ، يتم سحب السلوك التقديري.

والسؤال هنا : ما هي توقعاتكم بشأن العقد النفسي في مجال عملكم ؟ اي الأمور التي تجعلكم تبذلون أقصى ما لديكم وتعملون وفق مزاياكم التنافسية كي تنجح الشركة؟