كيف يمكنني تقديم ردود أفعال سلبية لموظف ما عن بعد دون أن يتضرر نفسيًا ؟

  • مجهول

مرخرًا بدأت أدير فريق عمل في إحدى شركات العمل عن بعد ، ومن الطبيعي أن تصادفني بعض الحالات التي تتطلب مني تقديم ملاحظات وردود سلبية لها.

أعلم أن هذه الملاحظات قد تساهم في التطوير والتحسين من أداء الموظف، ولكن في الوقت نفسه، ماذا لو وقع هذا الموظف في فخ الإحباط، ماذا لو حماسه تراجع؟ والفيصل هنا هو كيفية تقديم هذه الردود أو الملاحظات بطريقة فعالة لا تشعر هؤلاء الموظفين بالإحباط لذا لو كنت مكاني، كيف ستقدمون هذه الملاحظات بطريقة هادفة لا تثبط من حماس الموظفين؟


السؤال ممتاز، وفعلاً كثير مدراء يقعون في فخ "التصحيح = تحطيم".

عن تجربة، أفضل أسلوب مع الفرق عن بُعد هو دمج الملاحظة السلبية داخل "إطار إيجابي واقعي"، بدون مبالغة أو تجميل مبالغ فيه.

مثلاً:

ابدأ بإبراز جانب إيجابي حقيقي في أداء الشخص (حتى لو بسيط)، بعدين قدّم الملاحظة كاقتراح تحسين وليس كلوم مباشر.

ختمًا، وضّح إنك واثق من قدرته على التطور، وأعطه مساحة يسأل أو يوضح وجهة نظره.

كمان، نبرة الكتابة مهمة جدًا عن بُعد، لأن ما في لغة جسد. فاختيار الكلمات لازم يكون حذر، وهادئ، بدون تهويل أو لهجة حادة.

وفي النهاية، الموظف اللي يعرف إن مديره يريد تحسينه لا تقييمه فقط، يتقبل الملاحظات مهما كانت.