التجارة على فيسبوك

نظرة عامة

يجب أن تتبع المنتجات التي يتم بيعها على فيسبوك وInstagram وواتساب سياسات المعاملات التجارية التي نتبعها. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تتبع المنتجات التي يتم بيعها على فيسبوك معايير مجتمع فيسبوك، ويجب أن تتبع المنتجات التي يتم بيعها على Instagram إرشادات مجتمع Instagram. يتحمل البائعون والمشترون أيضًا مسؤولية الالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها. قد يؤدي الإخفاق في الالتزام بالسياسات التي نتبعها إلى مجموعة متنوعة من العواقب، من بينها، على سبيل المثال لا الحصر، إزالة قوائم المعروضات والمحتوى الآخر، أو رفض الإشارات إلى المنتجات، أو تعليق أو إنهاء صلاحية الوصول إلى أي أو كل الأدوات أو الميزات التجارية على فيسبوك أو Instagram أو واتساب. وفي حالة تكرار نشر محتوى ينتهك سياساتنا، يحق لنا اتخاذ إجراء إضافي بشأن حسابك. نحتفظ بحق رفض أو قبول أو إزالة أي قائمة معروضات لأي سبب من الأسباب في أي وقت، وفقًا لتقديرنا الخاص.

الخطوات التي يمكن اتخاذها في حالة الرفض

الطعن على القرار

إذا تم رفض قائمة معروضاتك نتيجة لانتهاكها لسياسات المعاملات التجارية التي نتبعها وكنت ترى أن ذلك قد تم عن طريق الخطأ، يمكنك طلب مراجعة من خلال اتباع هذه الخطوات بالنسبة إلى Marketplace أو هذه الخطوات بالنسبة إلى المنتجات الموجودة في الكتالوج الخاص بك (يتوفر على Instagram وفيسبوك وتطبيق واتساب للأعمال) وسنلقي نظرة أخرى على قائمة المعروضات.

المحتوى المحظور

يُحظر بيع أو شراء العناصر التالية عبر الأدوات والميزات التجارية على فيسبوك وInstagram وواتساب:

1. معايير المجتمع
2. يجب ألا تنتهك قوائم المعروضات التجارية معايير مجتمعنا.
3. منتجات البالغين
4. لا يجوز أن تروّج قوائم المعروضات بيع أو شراء أو استخدام منتجات البالغين.
5. المشروبات الكحولية
6. لا يجوز أن تروّج قوائم المعروضات بيع أو شراء المشروبات الكحولية.
7. أجزاء الجسم أو سوائل الجسم
8. لا يجوز أن تروّج قوائم المعروضات بيع أو شراء أجزاء الجسم أو سوائل الجسم.
9. الوسائط الرقمية والأجهزة الإلكترونية
10. لا يجوز أن تروّج قوائم المعروضات بيع أو شراء أجهزة تُسهل أو تشجع على بث محتوى رقمي بطريقة غير مصرح بها أو تتداخل مع وظيفة أجهزة إلكترونية.
11. التمييز
12. يجب ألا تنطوي قوائم المعروضات وسلاسل رسائل Messenger التجارية على تمييز ظالم أو تشير إلى تفضيل أو عدم تفضيل أشخاص محددين بسبب سمات شخصية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، العرق أو الأصل أو اللون أو الأصل القومي أو المواطنة أو الدين أو العمر أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الحالة العائلية أو الحالة الاجتماعية أو الإعاقة أو الحالة الطبية أو الوراثية. يجب أن تمتثل قوائم المعروضات إلى كل القوانين السارية التي تحظر التمييز. ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، التمييز في قوائم المعروضات المتعلقة بالسكن.
13. المستندات والعملات والأدوات المالية
14. لا يجوز أن تروّج قوائم المعروضات شراء أو بيع مستندات وعملات وأدوات مالية وعملات افتراضية حقيقية أو مزيّفة.
15. المقامرة
16. لا يجوز أن تروّج قوائم المعروضات شراء أو بيع أو تيسير المقامرة على الإنترنت بأموال فعلية أو ما يعادلها، بما في ذلك العملات الرقمية. تتضمن المقامرة على الإنترنت لعب القمار والمراهنات واليانصيب والسحوبات وألعاب الكازينو والألعاب الرياضية الخيالية، والبنجو، والبوكر، وألعاب المراهنات في بيئة الإنترنت.
17. البضائع والمواد الخطرة
18. لا يجوز أن تروّج قوائم المعروضات بيع أو شراء المواد الخطرة.
19. استغلال البشر والخدمات الجنسية
20. لا يجوز أن تروّج قوائم المعروضات أي شكل من أشكال الاتجار بالبشر أو البغاء أو المرافقة أو الخدمات الجنسية.
21. المكملات الغذائية
22. لا يجوز أن تروّج قوائم المعروضات بيع أو شراء المكملات الغذائية.
23. الوظائف
24. .
25. الأراضي والحيوانات والمنتجات الحيوانية
26. لا يجوز أن تروّج قوائم المعروضات بيع أو شراء الحيوانات أو أجزاء الحيوانات أو الأراضي الواقعة في مناطق الحفاظ على البيئة.
27. منتجات الرعاية الصحية والأجهزة الطبية
28. لا يجوز أن تروّج قوائم المعروضات منتجات الرعاية الصحية وخدماتها، بما في ذلك الأجهزة الطبية، ومنتجات الإقلاع عن التدخين التي تحتوي على النيكوتين.
29. المنتجات المضللة أو الصادمة أو التي تحرض على الكراهية
30. يجب ألا تحتوي قوائم المعروضات على منتجات وعروض مضللة أو صادمة أو تحرض على الكراهية.
31. عدم وجود عنصر للبيع
32. لا يجوز أن تروّج قوائم المعروضات الأخبار أو الفكاهة أو أي محتوى آخر لا يعرض أي منتج للبيع.
33. المنتجات التي لا تصرف إلا بوصفة طبية، والمخدرات، والأدوات المرتبطة بتعاطي المخدرات
34. لا يجوز أن تروّج قوائم المعروضات بيع المخدرات، أو الأدوات المرتبطة بتعاطي المخدرات أو المنتجات التي لا تصرف إلا بوصفة طبية.
35. المنتجات المسحوبة
36. لا يجوز أن تروّج قوائم المعروضات بيع أو شراء المنتجات المسحوبة.
37. الخدمات
38. قد لا يتم عرض الخدمات للبيع.
39. المنتجات المعروضة بطريقة تنطوي على إيحاءات جنسية
40. لا يجوز أن تعرض قوائم المعروضات المنتجات أو الخدمات بطريقة تنطوي على إيحاءات جنسية.
41. البضائع المسروقة
42. لا يجوز أن تروّج قوائم المعروضات بيع عناصر مسروقة.
43. الاشتراكات والمنتجات الرقمية
44. لا يجوز أن تروّج قوائم المعروضات بيع أو شراء محتوى رقمي يمكن تنزيله واشتراكات رقمية وحسابات رقمية.
45. انتهاك حقوق جهة خارجية
46. لا يجوز أن تحتوى قوائم المعروضات على محتوى يعتدي على أو ينتهك حقوق الملكية الفكرية لأي جهة خارجية، بما في ذلك حقوق النشر أو حقوق العلامة التجارية. ويتضمن ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، ترويج أو بيع نُسخ مزيفة، مثل بضائع بنفس العلامة التجارية (الاسم أو الشعار) و/أو سمات مميزة لمنتجات شركة أخرى لتقليد منتج أصلي.
47. منتجات التبغ والأدوات
48. المرتبطة بها
49. لا يجوز أن تروّج قوائم المعروضات بيع أو شراء منتجات التبغ والأدوات المرتبطة بها.
50. 
    
51. مستحضرات التجميل المستعملة
52. لا يجوز أن تروّج قوائم المعروضات بيع أو شراء مستحضرات التجميل المستعملة أو التي لا يتم بيعها في عبواتها الأصلية.
53. قطع غيار المركبات والإكسسوارات
54. لا يجوز أن تروّج قوائم المعروضات بيع أو شراء بعض قطع غيار المركبات والإكسسوارات أو المتاجرة فيها.
55. الأسلحة والذخائر والمتفجرات
56. لا يجوز أن تروّج قوائم المعروضات بيع أو شراء الأسلحة والذخائر والمتفجرات.

المحتوى المقيّد

يُحظر بيع العناصر التالية عبر المنتجات التجارية على فيسبوك وInstagram وواتساب:

1. المناسبات أو تذاكر الدخول 
2. محظور بيع أو شراء التذاكر.
3. بطاقات الهدايا والقسائم
4. محظور بيع أو شراء بطاقات الهدايا.
5. خدمات تبنّي حيوانات أليفة
6. يقتصر تقديم خدمات تبنّي الحيوانات الأليفة على مجموعة محددة من الشركاء المختارين بعناية.

منقول عن ميتا