ما هو الحل الأفضل للعملاء من خارج دولتك ؟

بسم الله الرحمن الرحيم

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

لدي مشكلة لم أجد لها حل مناسب حتى الآن

أنا من البحرين ولدي متجر لبيع المنتجات ولدي بعض المنتجات الحصرية ومن هذه المنتجات منتج واحد رأيت عليه طلب كبير من الأشقاء في السعودية ولاكن المشكلة هي كالتالي:

عندما يطلب العميل السعودي هذا المنتج غالباً ما يتردد للأسباب التالي:

1- سيكون هناك ضريبة على المنتج ( من الجمارك البحرينية السعودية) وغالباً سيتحملها العميل نفسه

2- إرسال الأموال سيكون الى البحرين وعملية ارسال الأموال في بعض الأحيان تستغرق من 2-5 أيام لحين وصولها

(طبعا هناك حلول ممكن تكون أسرع مثل باي بال وغيرها ولاكن ليس كل العملاء يملكون ذلك)

3- بعدما نتأكد من وصول المال يأتي دور الشحن ويستغرق الشحن من 3-7 أيام

فبالتالي سينتظر العميل حوالي 12 يوم لحين وصول الشحنة ( بسبب النقطتين السابقتين ) وهذا ما يجعل العميل يلغي الطلب

فكرنا في حل لتقليل الوقت وهو الدفع عند الاستلام ولاكن شركات الشحن التي ستوفر هذه الخدمة ستطلب مبلغ اضافي قدره 15 ريال وهو ما سيرفع التكلفة الاجمالية على العميل ( شحن 25 ريال وضريبة ثم 15 ريال أخرى )

هذه مشكلة الدفع عند الاستلام بالنسبة للعميل وهي ايضاً مشكلة بالنسبة لنا لأن عندما يطلب العميل ثم يقرر عدم الشراء فسترجع الشحنة وأنا من سيتحمل مبلغ الشحن

• اتصلت ببعض البنوك لكي أجد حل لمسألة ارسال الأموال وهل هناك طرق اسرع ولا كنني لم أجد

فكرت في حل ان افتح في منصة زد او سلة ولاكن مسألة الشحن يجب أن تكون البضاعة في السعودية ليستلمها المندوب

فكرت في منصة نون للتجارة الاكترونية وكان حل مناسب لأنهم سيخزنون منتجاتي في مستودعاتهم وهم سيتكفلون بالشحن ولاكن وقعت في مشكلة أخرى وهي لزوم أن أكون سعودي وأملك سجل تجاري أو وثيقة عمل حر وحساب بنكي

• حاولت العثور على صديق سعودي يستطيع مساعدتي في هذا الأمر ولاكنني وقعت في مشاكل وعراقيل أخرى منعت من ذلك

فكرت في حلول كثيرة ولم أجد حل مناسب وكان افضل حل هو أن احصل على صديق سعودي لديه وثيقة عمل حر وأقوم بفتح حساب باسمه ثم البيع على نون وانا من بلدي اقوم بإدارة المتجر والطلبات ولاكن مثلما أخبرتكم لم أجد

فما هو الحل الأنسب بالنسبة لكم وكيف اتغلب على هذه المشكلة ؟