متى يمكنني تفويض فريقي في العمل للقيام بمهامي؟

تركز كتب القيادة على ضرورة تمكين الموظفين وإعطاؤهم الصلاحيات، ويعرف التفويض في علم الإدارة على أنه "إعهاد الرئيس إلى المرؤوس بجزء من اختصاصاته".

وينقسم المديرون في ذلك الصدد إلى عدة أنواع:

  • مدير لا يفوق مهامه لفريق عمله ويحب أن يقوم بالعمل بنفسه.
  • مدير يفوض مهامه لفريق عمله دون مراجعة أو تدقيق.
  • مدير يفوض مهامه لفريق عمله ويقوم بالمراجعة عليهم.

فبرأيك أي المديرين أفضل لمؤسساتهم؟ وكيف يمكن عمل تفويض فعال لفريق العمل؟ وهل يمكن تفويض كل أنواع المهام لفريق العمل أم أن هناك مهام لا ينبغي للمدير أن يفوضها؟


برأيي أن أفضل نوع من المديرين هو الذي يفوض مهامه لفريق عمله ويقوم بالمراجعة عليهم، لأن هذا النوع يحقق التوازن المناسب بين إعطاء المرؤوسين الصلاحيات والاطمئنان على سير العمل.

ويمكن عمل تفويض فعال لفريق العمل من خلال:

  1. تحديد المهام والصلاحيات المفوضة بوضوح، وإبلاغ الفريق بها.
  2. توفير التدريب والدعم اللازم للفريق للقيام بالمهام المفوضة على أكمل وجه.
  3. المتابعة المنتظمة لسير عمل الفريق وأدائهم للمهام المفوضة.
  4. إعطاء التغذية الراجعة للفريق بشكل مستمر لتطوير أدائهم.

أما بخصوص أنواع المهام، فيمكن للمدير تفويض معظم المهام الروتينية والتنفيذية للفريق، إلا أن بعض المهام الاستراتيجية والحساسة مثل وضع الخطط، واتخاذ القرارات المصيرية، والموارد البشرية لا ينبغي تفويضها.

تحياتي لك

تسلسل منطقي لعملية التفويض، ولكن في حال أخطأ أحد الموظفين في مهمة مفوضة له، هل تقع المسؤولية عليه أم على مديره أمام المسؤولين في الشركة برأيك؟

يجب أن يتحمل المسؤولية كلاً من الموظف الذي ارتكب الخطأ والمدير الذي قام بتفويض المهمة له.

عندما يتم تفويض مهمة معينة لأحد الموظفين، يجب على المدير التأكد من فهم الموظف للمهمة المحددة والتأكد من أنه لديه القدرة والمهارات اللازمة لتنفيذ المهمة بنجاح. كما يجب أيضًا على المدير أن يقدم التوجيه والتدريب اللازم للموظف لضمان تنفيذ المهمة بشكل صحيح.

ومع ذلك، إذا ارتكب الموظف خطأً في المهمة المفوضة له، فإنه يتحمل جزءًا من المسؤولية عن الخطأ. ومن الجانب الآخر، يتحمل المدير المسؤولية الكاملة عن أي خطأ يحدث في سياق تفويض المهمة إذا كانت المهمة المفوضة تتعلق بأمور حساسة أو استراتيجية ولم يتم توفير التدريب والتوجيه اللازم للموظفين.

في النهاية، يجب على المنظمة أن تكون مستعدة للتعامل مع الأخطاء التي تحدث بصورة طبيعية في سير العمل، وتعمل على إصلاح الخطأ ومنع حدوثه مرة أخرى في المستقبل

تحياتي

أوافقك الرأي تمامًا في أن النوع الأفضل من المدير هو الذي يفوض مهامه لفريق العمل ويقوم بالمراجعة عليهم. هذا النوع من الإدارة يحقق توازنًا مناسبًا بين منح الصلاحيات للمرؤوسين ومتابعة سير العمل. وبالفعل، يمكن تحقيق تفويض فعال لفريق العمل من خلال بعض الإجراءات الهامة، مثل:

  1. تحديد المهام والصلاحيات المفوضة بوضوح: يجب أن يكون لدى الفريق فهمًا واضحًا للمهام التي تم تفويضها إليهم والصلاحيات التي يتمتعون بها في تنفيذ تلك المهام.
  2. توفير التدريب والدعم اللازم: يجب أن يتم تزويد الفريق بالتدريب اللازم والدعم للقيام بالمهام المفوضة بشكل فعال ومتميز.
  3. المتابعة المنتظمة: يجب على المدير أن يقوم بمتابعة سير العمل وأداء الفريق في تنفيذ المهام المفوضة، وذلك لضمان تحقيق الأهداف المرجوة وتحديد أي نقاط قوة أو ضعف يمكن تحسينها.
  4. إعطاء التغذية الراجعة: يعتبر تزويد الفريق بالتغذية الراجعة المستمرة أمرًا حاسمًا لتطوير أدائهم وتعزيز قدراتهم. يجب تقديم المشورة والتوجيه اللازمين للفريق وتشجيعهم على التطور المستمر.

بالنسبة لأنواع المهام، يمكن للمدير تفويض معظم المهام الروتينية والتنفيذية لفريق العمل، ولكن هناك بعض المهام الاستراتيجية والحساسة التي يجب أن يحتفظ بها المدير، مثل وضع الخطط الاستراتيجية، واتخاذ القرارات المصيرية، والموارد البشرية.

أما بخصوص أنواع المهام، فيمكن للمدير تفويض معظم المهام الروتينية والتنفيذية للفريق، إلا أن بعض المهام الاستراتيجية والحساسة مثل وضع الخطط، واتخاذ القرارات المصيرية، والموارد البشرية لا ينبغي تفويضها.

ولكن هل يمكن الاستعانة بأرائهم في القرارات الاستراتيجية كنوع من تبادل الأراء والمناقشات وليس بشكل تفويضي ؟