نجد أن العديد من المؤسسات تسعى إلى تطوير ذاتها وتحسين منتجاتها أو خدماتها من أجل تحقيق أهدافها ومواكبة المنافسة التي تشتد يوما بعد يوم، لذلك نجدها تعتمد على استراتيجيات معينة من أجل النمو، ويعتبر تدريب الموظفين أحد هذه الاستراتيجيات المهمة التي تسلط عليها أغلب المؤسسات الضوء لأنها تراها مصدرا للرفع من كفاءة موظفيها سواء كانت مؤسسات صناعية أو خدماتية أو تعليمية، مثلا تخصص المؤسسات التعليمية فترة تقارب 6 أشهر لتدريب الموظفين الجدد من أجل احتراف مهامهم، وطبعا التدريب لا يهم إن كان في بداية التوظيف أو أثنائه المهم أنه يعتبر أداة أو نشاط مخطط يهدف إلى تطوير القدرات والمهارات الفنية أو التعليمية أو السلوكية للموظفين أو العمال وذلك بهدف الرفع من أدائهم وكفاءاتهم وتمكينهم من القيام بالمهام الموكلة إليهم وفق ما يؤدي إلى تحقيق أهداف المؤسسة .
كذلك نجد المؤسسات الصناعية وهنا بيت المقصد تدرب موظفيها بشكل مستمر خاصة التي تعتمد على التكنولوجيات الحديثة مثل شركات الهواتف والتي تنفق ملايين الدولارات من أجل إنجاح عملية التدريب وضمان إضافة قيمة من هذا الجانب، وتختلف هذه العملية حسب الوظائف الموكلة، وهنا قد يكون التدريب إما تقني أو تعليمي أو مهاري..، كذلك تختلف حسب المؤسسات مثلا توجد مؤسسات ينجح معها التدريب وآخرى لا، بل بالعكس تراه وكأنه تكاليف على عاتقها، والسؤال الذي يطرح نفسه هل التدريب يساعد حقا الموظفين على رفع كفاءاتهم أو مهاراتهم أو حتى أدائهم؟ لأنه هناك من يذكر بأن التدريب مجرد مضيعة للوقت وذلك بسبب تم توظيفه نظير كفاءاتهم التي يمتلكونها، وهناك من يذكر أنه حتى ولم يتم الاستفادة من تدريب معين فإن تراكم هذا النوع من الأنشطة سيكسب صاحبه معارف ومهارات جديدة مع الوقت.
فهل ترون أن التدريب يساهم فعلا في رفع كفاءات الموظفين؟ وهل ترون أنه يرفع من المهارات مستقبلا حتى وإن كانت تدريجيا؟ ومن خلال تجاربكم ما هي العوامل الأخرى التي تزيد من كفاءة الموظفين؟
التدريب يساهم جدا في رفع الكفاءات لكن التدريب الجاد وليس تدريبات الشو Show التي تحدث في الشركات حاليا. حيث ان معظم التدريبات حاليا ليست للتعلم او الافادة وانما لمجموعة صور يتم نشرها علي وسائل التواصل دون ان معلومات مفيدة او تدريب حقيقي .
ماذا تقصد بتدريبات الشو الاخ تامر؟
والذي أعرف أن الشركات ولا يمكن أن تظهر التدريبات الحقيقية لمجتمع الصوشل ميديا، لأنها على دراية تامة بأنه يوجد من يتعقبها من المنافسين. أم أنك تقصد أنواع أخرى من التدريب؟
الشركات عادة لا تضع تفاصيل التدريب علي السوشيال وانما عناوين مثل ( جانب من تدريب فرع كذا لرفع كفاءة المبيعات ) مثلا وغيرها من العناوين مع بعض الصور من التدريب الذي لا يحدث فيه اي شيء .
لك التخيل بأني في احدي المرات حضرت تدريب علي المبيعات لشركة كبري قام بالتدريب محاضر تم تعيينه في الشركة براتب خيالي والمحاضر لا يعرف اسماء منتجات الشركة ، بل وحضرت تدريبا اخر علي المبيعات في شركة كبري والمدرب لم يعمل مندوبا من قبل ولم يعمل بمجال المبيعات الا شهر ونصف وتوسمت انه دارس او اكاديمي او شيء من هذا القبيل ولم يكن ذلك ، ولم يكن الا احد اقارب احد المديرين بالشركة .
الجميع يعرف ان التدريب مهم جدا لكن عند التنفيذ يكون التدريب هو اخر اولويات الشركة سواء في اختيار المدربين او في آلية وضع الامور .
هكذا تسير الامور هنا ، لا وقت للتعلم ، وهناك الكثير من الوقت لإثبات حدوث التدريبات بالفعل ولكن دون تدريب .
إذ لم يكن تخطيط محكم للتدريب فبطبيعة الحال لن يكون مفيدا ، والتجارب التي سردتها فإنها حقا ملهمة لتأكيد إهمال بعض الشركات لهذا الجانب، لربما تهتم الشركات بأنواع اخرى من التدريب أو ربما تركز على التدريب التقني أكثر.
المشكلة الاكبر ان الشركات المحلية حاليا تتعامل بمبدا الارباح ، اي انه طالما هناك ارباح فلا يهم اي شيء ، لا تدريب ولا اي شيء اخر ، حتي تحدث اي تغيرات دون استعداد مسبق وحينها يحدث اغلاق لمعظم هذه الشركات او تسريح للعمالة .
التعليقات