لو كنت مديرًا في شركة ما، ماذا ستفعل لو أخبرك موظف بأنه يريد ترك العمل؟

يُمكن أن يكون لفقدان موظف تأثير كبير على معنويات العمل، وقد يؤدي إلى ما يسمى ب"تأثير الدومينو" أي أن ينجذب العديد من الموظفين إلى فكرة الرحيل من العمل والذي يؤدي بدوره إلى ضعف الأداء والإنتاجية. ناهيك عن أنها عالية التكلفة، ليس فقط بسبب فقدان المواهب والكفاءات. بل لأنه يستغرق شغل وظيفة ما متوسطه 24 يومًا، وهو بالطبع ما يتم تحويله إلى تكلفة للشركات، وذلك طبقا لدراسة تمت في هارفارد .

قد يلجأ بعض المديرين إلى عمل ما يسمى مقابلة الخروج exit interview  والتي يطرح فيها أسئلة لتحديد أسباب الرحيل، في كثير من الأحيان يقوم موظفي الموارد البشرية بهذه المقابلة وذلك تبعًا لسياسة الشركة. ويستخدم ذلك لحل مشكلات الموظفين في الشركة.

وبعض المديرين يبدأ بعمل عروض كبيرة للموظف المطالب بالرحيل كأن يوعده بزيادة أجره أو الحصول على أمتيازات أكثر من زملائه أو ترقية وصلاحيات أكثر.

وربما هناك المديرين يكتفي بالموافقة وهنا يستخدم الجملة الشهيرة "الشغل لا يقف على فرد في المؤسسة" أو "واحد يمشي ونأتي بعشرة غيره". وهو في الحقيقة يقوم بذلك على أمل ردع الموظف عن الرحيل أو ثأرًا لكرامته باعتبار الأمر شخصيا. حيث يشاع أن الموظف الجيد يترك العمل بسبب المدير السيء. هل ترى ذلك صحيحًا؟ ولهذا يحرص المديرون على الاحتفاظ بموظفيهم الجيدين وفي بعض الأحيان غير الجيدين أيضا. 

هناك الكثير من المواقف التي قد يتخذها المديرون عندما يبلغهم الموظفون برغبتهم في الرحيل. إذا كنت مديرا ماذا ستفعل عندما يبلغك واحد من أفضل موظفيك برغبته في الرحيل؟


قبل عدت أيام شاهدت رسالة موجه من موظف إلى مديره يخبره أنه يريد الاستقالة من العمل.. وموقعة بختمه.

وذكر أنه ليس لديه أسباب، فقط لأنه مل من العمل وتعب.

في رسالة أخرى توجهت من المدير إلى الموظف.. وكان رسالة لطيفة للغاية.. يقول فيها المدير.. لن يتم قبول استقالتك ونحن لا نستغني عنك، وأنه سيتم إضافة ٣٠% زيادة على راتبك، وأيضا تزويدك بنوعين من الشكلاتة.. مع تذييل الرسالة بتوقيع وختم المدير.

وبصراحة جابت هذه الصورة المواقع الكبرى، حيث أسلوب المدير اللطيف في تعامله مع الموظف.

وهنا المدير كسب موظف ذو خبرة وناجح، وراضاه.

إذا كنت مديرا ماذا ستفعل عندما يبلغك واحد من أفضل موظفيك برغبته في الرحيل؟

في الحقيقة ربما قبل أن أقرأ هذه الرسائل، ربما كنت سأقول لو كنت مديرة، أن الأمر شخصي بحت، وسوف أغضب جدا، وسأقوم بتوقيع الاستقالة بالموافقة، أو بالرفض، ولن أقدم أي شيء.

لكن هذه اللفتة من هذا المدير، نبهتني أنه عليك أن تكسب ولاء الموظف للشركة، بأي شكل.

مادام هذا الموظف يقوم بعمله بشكل جيد.. وحسن.

ويقدم للشركة أفضل ما عنده.

لكن هذه اللفتة من هذا المدير، نبهتني أنه عليك أن تكسب ولاء الموظف للشركة، بأي شكل.

بالطبع فكسب ولاء الموظف للشركة سيعود عليها بالكثير فنحن في النهاية بشر نميل بعواطفنا إلى من يقدرونا وهذا يجعلنا نبذل الجهد من أجلهم.

في شركة من الشركات أعلم أن الموظفين كانوا لا يألون جهدا في العمل لمحبتهم لمديرهم وليس أمرا شخصيا بل محبة في طريقة إدارة العمل والمساواة بين الجميع وحبه للارتقاء بموظفيه والحفاظ على حقوقهم زحدث أن تغيرت الإدارة أرى اليوم هذه الشركة فى انحدار كبير وأرجع بعض الأسباب لكره الموظفين للعمل مع الإدارة الجديدة والاحساس بالظلم