يمكن أن تفتح متجرًا يبيع منتجًا معينًا في مكان يحتاج الناس فيه إلى مثل هذا المنتج ..

في البداية ستأتيك الأرباح كالمطر الغزير .. لأنه ليس لك منافس ..

ولكن بعد فترة يُفتتح متجر وآخر لبيع نفس منتج وربما يفتتح فرع لشركة كبرى تبيع نفس منتجك .. وتبدأ رحلة الحرب بينك وبين المنافسين .. وفي أحيان كثيرة تخسر أنت المنافسة وتخرج من السوق ..

هذا مثال على إحدى المخاطر في التجارة .. والمخاطر كثيرة ..

السؤال: كيف تكون في التجارة قنفذًا تحمي نفسك من منافسة المتاجر الأخرى بالحفاظ على الأقل على مكسب مناسب يبقيك داخل المنظومة التجارية الرابحة ..

هل لديكم حلول؟

فكرت أنا ووضعت بعض الحلول التي يعرفها الكثير .. ولكن ربما لدى الآخرين حلول أفضل:

الحل الأول: تقديم منتج اقتصادي يهمل كل أنواع التدليع للمشترين ويركز على تخفيض السعر بقدر الإمكان .. وهذا الحل له زبائنه .. فكثير من الزبائن لا يهتم بوجود تكييف في المحل مثلاً .. المهم أن يكون السعر أقل من الآخرين ..

أنت توفر الطاقة الكهربائية وتخفض مقابلها للزبون ..

كثير من الزبائن لا يهتم بالديكور

أنت توفر مبلغ الديكور وتخفض مقابله للزبون

أنت تجعل الزبون ينتظر كثيرًا لأنه لا يوجد إلا موظف واحد ينجز الأعمال

أنت توفر مبلغ موظف آخر وتخفض مقابله للزبون

وهكذا

الحل الثاني: التطوير اليومي للمحل .. بعض الزبائن يحب المتجر الذي كلما جاءه وجد فيه جديدًا وحلولاً وابتكارات

يمكن أن تعين موظفًا للتطوير

الحل الثالث: خدمة العملاء

إذا حطيت الزبائن في عيونك وتفاعلت معهم وساعدتهم وحللت مشكلاتهم .. حتى لو خسرت أحيانًا في بعض البيعات .. هذا يعطيك تفضيل من الزبائن على غيرك من المتاجر .. لأن الزبون قد يقاطع متجرًا بسبب موقف واحد أساء فيه المتجر له ..

بانتظاركم