تجربتي مع الدعم الفني لـgodaddy، ومقارنة مع شركة عربية في ذات المجال
تفوقها بالإمكانيات على منافسيها يقابله كونها لديها عدد أكبر من العملاء، أي أن لديها عدد أكبر من المشاكل..
فهذه بتلك..
حقيقة لم اقصد حجم جودادي ولا اي شيء يخص جودادي. الذي هو خطأ انك قارنت جودادي - شركة عربية .. كنت تستطيع ذكر اسم الشركة العربية هذه، بدون ان تنقص من فكرة الشركة العربية نفسها. لانك عندما ذكرت "شركة عربية" انت بهذا قللت من قيمة جميع الشركات العربية.
هناك شركات فريق عملها لا ينام، والرد على العميل يجب ان يكون خلال 10 دقائق وإلا يتم محاسبة الموظف مثل Dimofinf التي كنت مديرها التنفيذي.
فتجربتك مع شركة عربية واحدة ليست جيدة هذا لا يعطيك الحق بان تستحقر الشركة العربية عموماً.
مقارنتك لحسوب ايضاً لا اعرف مادخلها بجودادي الدعم الفني له مقاييس عدة تختلف حسب نوع الخدمات التي تقدمها الشركة وسرعة الرد ليس مقياس.
جاء ردي على الأخ يوسف أيوب.. هو من تحدث عن حجم godaddy.
كذا أنا ذكرتُ اسم الشركة.. "الشركة هي التسجيل العربي لمن يهمه الاستفادة من تجربتي السيئة معها."..
بعد تجربتي هذه معهم وبالبحث وجدت أن الكل يشتكي من هذه الشركة! لكني كنت قد اكتشفت هذا بعدما اشتريت "وقع الفأس في الرأس" كما يقال :) وهذا خطأ مني طبعًا..
وبما أني ذكرت الاسم أكون قد نجوت من تهمة احتقار الشركات العربية.. :) وبالتأكيد لم ولن أحتقر "شركات" من أي بلد لمجرد أن شركة واحدة سيئة. لكن تجربتي مع هذه الشركة ومع سواها ممن تواصلت معهم من شركات عربية كانت سيئة للغاية. بينما الشركات الأجنبية -على إطلاقها- والتي تواصلت معها -وهي كثيرة- كلها كانت ذات دعم فني ممتاز، لكني ما جعلني أنتبه لتميز godaddy هو أن الشركتين تعملان في ذات المجال.
التعليقات