تحديث هام:
تم رد أموالي إلي حسابي في باي بال من قبل إدارة خمسات
ولكن يظل الموضوع لعل نعرف سبب جعل حسابي اماراتي علي الرغم انه انشئ من مصر بكرديت كارد تم إصداره من مصر.
أقدر الدور الذي تقوم به إدارة خمسات من أجل الحفاظ على أموال المستخدمين من السرقة؛ هكذا كتبت لهم في الشكوى التى قدمتها لهم قبل ما يقرب من يومين بسبب وقف تنفيذ طلبي للشراء.
أقوم بشحن رصيدي من خلال حسابي في باي بال منذ عدة أشهر؛ ولكن هذه المرة إدارة خمسات تري ان حسابي في باي بال اماراتي وان صورة تحقيق هويتي مصرية!
لا اعرف صراحة سبب تنصيف حسابي في باي بال على انه امارتي رغم أنى قمت بإنشائه من مصر (بكرديت كارد) مستخرج من مصر (سيتي بنك).
قمت بإبلاغ إدارة خمسات بذلك؛ وقمت بتوضيح انه من غير المعقول ان يكون الحساب مسروق من أشهر وصاحبة لم يقم بالإبلاغ عنه.
تحديث هام:
تم رد أموالي إلي حسابي في باي بال مرة أخري.
التعليقات
أهلا أخي، أتفهم موقفك تماما وأعتذر منك إن أخذت معك هذه الإجراءات وقتا، الوثائق التي قدمتها للأسف لم تكن كافية ولا يمكنني الدخول في تفاصيل أسباب ذلك هنا أخي الكريم حفاظا على خصوصية معلوماتك، لذا أرجو منك في حالة وجود أية استفسارات أخرى المتابعة عبر التذكرة المفتوحة في مركز الدعم الفني. المبلغ المتبقي في رصيدك أعيد حاليا لحسابك في بايبال. بالتأكيد تحديد أية معاملة في الموقع على أنها معاملة خطرة ليس معناه أن حساب البايبال مسروق، فقط كما أسلفت في بداية موضوعك نقوم بما في وسعنا للحفاظ على أمان تعاملات المستخدمين. أشكرك على تفهمك.
شكرا علي التواصل..
بالفعل وصلني مايفيد من رد المبلغ الاخير الي حسابي في باي بال. وقمت بأضافة استفسار جديد علي التذكرة المفتوحة.
أتمني منكم مقدما توضيح الطلبات والشروط الخاصة بشكل عام ومعلن للجميع لنجاح عميلة التحويل من حساب باي بال الي رصيد خمسات. وذلك تفاديا لخسارة المزيد من الوقت. فانا أعاني في كل مرة أقوم فيها بالشراء من خمسات بسبب ذلك الموضوع.