أثناء دراستي لتخصص التجارة الإلكترونية كان أكثر الجوانب التي يركز عليها هي أمن التجارة الإلكترونية من خلال الحفاظ على المعاملات الإلكترونية الآمنة والمضمونة لبيع وشراء السلع والخدمات عبر الويب.
إذ يتم وضع العديد من البروتوكولات لضمان سلامة وحماية المشاركين في المعاملات عبر الإنترنت.
وبالطبع يحتاج المستهلكون إلى معرفة أنه يمكنهم الوثوق بعلامتك التجارية قبل أن يتمكنوا من التسوق معك. لذا يعد وجود ممارسات أمنية قوية للتجارة الإلكترونية أمرًا بالغ الأهمية لبناء الثقة مع عملائك. إلى جانب العواقب المالية، يمكن للهجوم أو الخرق الإلكتروني أن يضر بشكل كبير بسمعة متجرك عبر الإنترنت. سيحجم العملاء عن مواصلة التسوق في متجر عبر الإنترنت ويعرض معلوماتهم السرية للخطر.
يساعد استخدام SSL (طبقة المقابس الآمنة) وتشفير HTTPS على مصادقة هوية عملك ويمنح المستهلكين مزيدًا من الطمأنينة بأن موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك آمن.
لكن هل شهادة SSL كافية لحماية بيانات عملائك أم هناك ركائز أخرى يجب إتباعها لبناء خصوصية، نزاهة ومصداقية متجرك الإلكتروني؟
نعم شهادة SSL كافية لحماية بيانات عملائك لأنها تقوم بتشفير جميع البيانات التي يدخلها العميل مثل بطاقات الائتمان وغيرها ... وتعتبر من أهم الركائز لبناء خصوصية عملائك
لاكن الكثير من العملاء لا ينتبه لهذه النقطة لأنها إن لم تكن موجودة بالمواقع وخصوصاً المتاجر يكون عرضة لسرقة بياناته
لاكن من الواجب كصاحب متجر توعية عملائك ولفت انتباههم لهذه النقطة وذلك من شأنه زيادة ثقة العملاء في متجرك مما يعود عليك بالنفع
التعليقات