الجميع يعلم أن مشكلة عدم قراءة الشروط عامة في العالم وليس عربيا فقط.

بعض الأسباب بنظري:

ضخامة الصفحات هذه واقتصارها على الكتابة فقط والأحرف الصغيرة والفقرات الطويلة والمعقدة.

وكذلك عدم وعي المستخدم لضرورة قراءة هذه الصفحات وصعوبة قراءة الصفحات الطويلة عبر الانترنت.

إضافة إلى عدم الانتباه إلى التنبيهات الصغيرة التي تظهر عند إضافة تعليقات أو مواضيع... (يشبه عمى الإعلانات) والاكتفاء بالضغط على الموافقة مباشرة.

هذا مثلا موقع يعرض مبادرة لحل هذه المشكلة ويحاول توعية المستخدم لخطر هذا الأمر ويوضح درجات أمان الشروط بشكل واضح وجميل جدا، كما يبين أن قراءة المستخدم للشروط والموافقة عليها من أكبر الكذبات في العالم :)

http://tosdr.org

بحثت عن أفضل الصفحات بطريقة العرض لهذه الشروط، لم أجد ما كنت أتوقعه ولكني وجدت هذه الأمثلة:

  • وضع ملخص لكل فقرة من الشروط بخط أكبر

http://500px.com/terms

http://www.linkedin.com/legal/user-agreement

  • طريقة العرض مريحة نوعا ما:

http://www.tumblr.com/policy/en/terms_of_service

http://bluegg.co.uk/legal-stuff/

  • التقسيم بطريقة افعل ولا تفعل، او صح وخطأ كما تم هذا الأمر في المجتمع هنا في صفحة إرشادات الاستخدام وهي طريقة جيدة في حالة الشروط القصيرة او التعليمات:

http://arabia.io/terms

  • الطريقة الأجمل قبل الوصول للشروط وفي هذه الحالة وضعوها على شكل pdf لن يقرأه أحد،

يمكن الاستفادة من الفكرة في جعل الشروط 3 رئيسية على شكل مربعات وكل منها يحوي شروطا فرعية

http://www.apple.com/legal/sla/

الحلول المقترحة:

وضع ملخص لكل فقرة والتقسيم الجيد والوضوح في الخط هذا بالنسبة للصفحات الطويلة.

جعل الصفحات تفاعلية أكثر قدر المستطاع، أتمنى لو لديكم أمثلة على هذه الطرق.

تغيير الشكل المألوف لظهور صفحة الشروط وطريقة الموافقة عليها عند التسجيل قد يخفف من المشكلة.

هذا موضوع كتبه أحمد مجدي في مدونته معمل ألوان يتطرق لهذا الأمر: http://blog.colorslab.net/2012/03/06/

أتمنى أن تشاركونا الحلول المقترحة أو الأفكار العملية لديكم حول الموضوع؟