هناك خلط كبير ما بين إمكانية الوصول Accessibility وقابلية الاستخدام Usability.

المصطلحات لا يمثلان نفس الموضوع في تجربة المستخدم، ولكن ما هي إمكانية الوصول؟ وكيف تؤثر على تحسين تجربة المستخدم والعلامة التجارية؟