كيف يمكننى قياس مدى (قابلية الاستخدام - الوصول ) عند اعادة تصميم تطبيق ويب قديم
وما هى اسهل الطرق للحصول على (feedback) على خبرة المستخدم فى النظام ؟
شكراً
ما هى اهم ادوات قياس مدى قابلية الاستخدام ؟
سأترك الإجابة على السؤال الأول للمختصين و المتعمقين في قابلية الاستخدام ، أما بخصوص السؤال الثاني فهذا الموقع يختص بتسجيل زيارات مستخدمي الموقع بالفيديو و بالتالي يساعدك على معرفة كيف بتعامل الزائر مع الموقع فور دخوله :
mouseflow.com
علمياً، تتم عملية قياس قابلية استخدام التطبيقات على أسس إحصائية، من خلال تتبع سلوك المستخدم والتعرف على على انطباعاته، وهي مسألة لست متعمقاً ومطلعاً على أدواتها، ولكن لدي تصور لطريقة حسابية -غير إحصائية- أستطيع من خلالها استخلاص قيمة رقمية تعبر عن مدى سهولة استخدام تطبيق ما؛ مستخلصةً من التطبيق ذاته، وليس من سلوك المستخدم تجاهه، خلاصة هذا التصور هنا:
يعتمد على مالذي تريد قياسه، لكن لنتحدث بشكل عام هنا:
١- الوصول على سبيل المثال لأنك ذكرتها، تستطيع القياس باستخدام الأدوات التي توضح لك حركة المستخدم داخل الموقع.
٢- استخدم اختبار أ/ب لكي تقارن بين التصميم القديم والجديد، يمكنك القراءة عن الاختبار من هنا:
التعليقات