11

تجربتي سيئة مع موقع altibbi ا

تجربتي سيئة مع موقع altibbi

السلام عليكم موقع altibbi هو موقع عربي مختص في استشارات طبية بحيث يتوفر على مجموعة من الاطباء الذين يجيبون على اسئلة المرضى . الامر الذي جعلني ابحث واجد هذا الموقع هو ظهور كتل اوكرات في الساقين هذا الامر افزعني لئنه عندما يكون ضغط على ساقين مثل نزول بالجسم الى الاسفل يكون ثقل الجسم على ساقين تظهر لدي 5 او 6 كتل في كل ساق . واردت الاستفسار عن هذا الامر ووجدت موقع altibbi قمت بالتسجيل وذهبت الى قسم الاسئلة المجانية وظهر لدي عرض جرب مجانا قمت بضغط على زر جرب مجانا ادخلت معلوما دفع عبر البيبال وعندها اتفاجئ بعد مرور 3 دقائق سحبو من اشتراك شهري بقيمت 5 دولار وحتى انني لم احصل على اي اجابة عن سؤالي من البارحة وهم يقولون بانه في الخططة المدفوعة سوف تحصل على اجابة خلال 10 دقائق قمت بمراسلت دعم على جيميل وصفحتهم في الفيسبوك لااحد يجيب النصيحة التي اقدمها لكم هي لاتثقون في المواقع العربية فاغلبهم نصابين انا منذ فتر ة وقع لدي مشكل مع شركة microsoft azur لقد استهلك بعض الخدمات بدون قصد ومع ذالك راسلت دعم وقامو بارجاع المبلغ الي انا الان لم اعد اثق في اي موقع عربي بخصوص دفع واشتراكات المدفوعة او شراء اونلاين


-1
faisal_altibbi أضف ردا

السلام عليكم @elmadkoun‍،

شكراً لأهتمامك بخدمات الطبي وعلى مشاركة تجربتك وكل عام وأنت بخير :)

الفترة المجانية تعتمد على طريقة الدفع المختارة، بالنسبة للأشتراكات عبر الـ PayPal، لا تشمل اي فترة تجريبية مجانية.

بعد التحقق مع القسم المعني، سنقوم بتعديل الرسالة التي توضح طرق الدفع التي تشمل الفترة التجريبية المجانية بقسم الأسئلة الاكثر تكراراً / شيوعاً والموجودة بأسفل صفحة الاشتراك.

نرجو منك التواصل معنا على البريد الالكتروني التالي: wecare@altibbi.com مع ارفاق رقم الهاتف المستخدم للأشتراك، لنتمكن من التحقق من الحساب وارجاع المبلغ الذي تم خصمه، كون الرسالة لم تكن واضحة. مع العلم عملية ارجاع المبلغ ستتم الأسبوع المقبل.

نعتذر عن الخلل الذي واجهك عزيزنا، وان شاء الله سنقوم بالمساعدة بكافة الخطوات اللازمة لتتمكن من استشارة الأطباء والحصول على التوصية الطبية، متمنين لك دوام الصحة والعافية.

مع تحيات،

فيصل من قسم الدعم / موقع الطبي.

اخي لقد راسلتك على هذا جميل wecare@altibbi.com منذ 3 ايام ولااحد يجيب لم اتلقي اي رد

@elmadkoun‍ قام القسم المعني بالرد على البريد الالكتروني. لا تتردد بالتواصل معنا على البريد في حال توفر اي استفسار