-6

فن الادارة واسلوب الرد المقنع !!!

قبل ساعات شاركت في احد المواضيع التي تتعلق بشكوى ضد موقع مختص ببيع الخدمات المصغرة. وقد تصادف وجود احد اداريي ذلك الموقع وشاهدت بعض ردوده التي كانت وللأسف جامدة وغير مرنة!!

استغربت اسلوب رد الاداري الذي يفتقر لادنى فنون الادارة !!

كانت ردود الاداري المحترم على هذا النحو ولكم ان تحكمو:

"حتى لا نعيد كلامنا يمكنكما قراءة هذه التدوينة .."

"لو لم تعجبك الشروط من البداية كان يمكنك أن ترفض التسجيل في الموقع. .."

"ويفترض أن المستخدم يتعلم من أول مرة .."

شاركت بالموضوع لأني احد اعضاء ذلك الموقع لكني تفاجأت بهذا الاسلوب الذي يتحدث بلغة وكأنه يقول: "اذا اعجبك الموقع التزم بالشروط وان لم يعجبك ابحث عن موقع غيره" وللأسف ذلك الاداري تجاهل ردودي الاخيرة وانسحب لا ادري لماذا؟؟؟

انا لا اتحدث هنا عن موقع او شكوى على شخص والدليل اني لم اذكر اسماء انا فقط اتحدث عن فن الادارة ولكم ان تحكموا على ذلك!!!


10

وكأنه يقول: "اذا اعجبك الموقع التزم بالشروط وان لم يعجبك ابحث عن موقع غيره"

تماماً جداً وهو يقول ذلك بالفعل دون "كأنه". كل موقع له شروطه، واستخدام الموقع مرهون بالموافقة على هذه الشروط، ان لم تناسبك شروط الموقع لا تسجل به ولا تستخدمه.

السلام عليكم اخ عبد المهيمن هل ما يقوله الاخ technoo صحيح

رسالة للاخ عبدالمهيمن:

في البداية لا انكر اني انزعجت من اسلوب ردك، لكن بعد رجوعي لذلك الموقع استنتجت أنك اداري ناجح وان ادارتك لها دور كبير ورائع.

لا اقول هذا مجاملة فأنا لا اتردد عن نقد أي شخص أياً كان، لكن هذا رأيي الحقيقي بإدارتك!!

هناك أمور كثيرة كنت أود لو تسمحلي أن أخبرك بها لكني لا اعرف كيف يمكنني التواصل معك بشكل خاص حتى لا أسيء لموقع أو لشخص هنا.

تقبل اعتذاري عن أسلوب الرد السابق :)

-1

قبل ان اتحدث اعرف انك مطور ومؤسس شركة حسوب لهذا فالموقع لك وبإمكانك ان تحظرني ولا احد يتجرأ -حسب اعتقادي- على تخفيض قوة سمعتك وسيتم تخفيض قوة سمعتي الى دون الصفر ليتم حظري كل هذا متوقع. لكن مع ذلك لن اتردد في مناقشتك بما تفضلت ان كنت تقبل نقاشي؟؟؟!!

اولاً: انا اتحدث عن اسلوب الادارة وما هذه العبارات التي ذكرتها الا بعض الأمثلة ولم اكن اشتكي لك وانظر آخر عبارة في موضوعي!!

ثانيا: انا لم أذكر اسم الموقع ولم اذكر اسم اداري الموقع فلماذا تدافع عنه؟؟ مع العلم اني لا اقصدك فلماذا انت منزعج من كلامي؟!

ثالثاً: بالنسبة للموقع لا يهم ان اسجل او لا اسجل فهذا ليس موضوعنا

رابعاً: موضوعنا الا يجب اختيار الاداريين بدقة عالية وان يكون لديهم قدرة على التواصل بحيث لا تنفر المشتركين من خدماتها؟؟؟!!