الإنسان كائن مُتوقع ويمكن التحكم بسلوكه، من هذا المنطلق يسعى علم التسويق وعلم النفس التسويقي لدارسة ما يسمى علميا "سلوك المستهلك" والمقصود دراسة العوامل التي تدفع المستهلك لشراء المنتجات المختلفة، وكيف يمكن التحكم في هذه العوامل لخلق احتياجات وهمية داخل عقل هذا المستهلك.
يعتمد خبراء التسويق على استراتيجيات ثابتة ومدروسة لجعلنا ندفع المزيد من الأموال، وقد تساعدك معرفة بعضها على تجنب الوقوع فيها مستقبلا.
الاستراتيجية الأولى هي التحفيز، وتسمى في علم النفس gamification، وهي تعني تحفيز دماغنا بشتى الطرق ولفت انتباهه لشراء منتج معين، على سبيل المثال العروض والخصومات، كم مرة اشترينا منتج لا نحتاجه لمجرد أن هناك خصم على هذا المنتج!
الاستراتيجية الثانية تسمى في علم النفس تأثير الندرة، ويتم هذا من خلال إقناعك بأن "الكمية محدودة" فتسارع لشراء المنتج خوفا من نفاذه، وتقول الدراسات بأن تأثير الندرة يمكنه زيادة قيمة المنتج في لا وعي المستهلك، كما أنه يعطي نوعا ما من التحدي والمنافسة بالنسبة للمستهلك مما يزيد رغبته في شراء هذا المنتج.
في رأيك، ما هي الخدع الأخرى التي يستخدمها خبراء التسويق ضدنا، وكيف نقاوم تأثير هذه الخدع؟
التعليقات