على حسب علم النفس يتخذ البشر آاليات دفاع نفسية حينما يوجه إليهم لوم على خطأ ما:
1- الاستبدال: وهو أن تقوم بدفع الخطأ في اتجاه شخصَ آخر وإلقاء اللوم عليه
2- الإسقاط: وهو أن تقوم بقلب الطاولة كما يقولون وتوجيه اللوم للشخص الذي يلومك بدل الاعتراف بخطألك
3- التبرير: وهو أن تقوم بإسبال أسباب ساقتك لهذا الخطأ وأنك كنت مضطرًا لهذا
4- وجه الخشب كما أسميه: أن تتصرف في حالة جمود وبرود وكأن شيئًا لم يحدث
5- الندم: وهو أن تقوم بإبداء ندمك وأسفك على الفعل الذي فعلته
6- الإنكار: وهو ينقسم إلى قسمين، أولها إنكار أنك قمت بهذا الخطأ أي أنك لست المعني به، وثانيها هو أن تنكر الخطأ نفسه أي تعترف بفعلتك لكنك تقول بصحتها
7- البحث عن بدائل لتفريغ الطاقة: هذهمتداولة كثيرَا بين الرؤساء والمرؤوسين، فتجدمثلًا حينما يتعرض مدير ما للتوبيخ من صاحب المؤسسة يقوم بصب غضبه على الموظفين فيقوم الموظفون بدورهم بصب غضبهم على أسرهم وزوجاتهم وتقوم الزوجات بصب غضبهن على أطفالهن في دائرة مفرغة من الاستضعاف
8- الانفصال عن الواقع: وهو التصرف وكأنك لا تنتمي لبيئة الخطأ أصلًا وهذا يحدث بين الفرق التي تقوم بالعمل الجماعي
9- التركيز على شيء آخر ايجابي: وهذا يعد مستحسنًا بشكل ما ويوقف دائرة العنف هذه
10- الاستغراق في التفكير للحد من الخطأ ومواجهته بدلًا من إنكاره
أخبرنا أي رد فعل تتخذ؟ وهل واجهت نوعَا من ردود الأفعال هذه؟ وأيها واجهت؟
التعليقات