لا تأخذ العنوان حرفياً، أعلم أنك لست عامل بوظة "ربما تكون XD في هذه الحالة خذ العنوان حرفياً"
ما اعنيه هو تقديم القليل من خدماتك اضافة "اكرام" للمشتري، وشاهد كيف سيتحول من مشتر عادي الى أحد أكبر محبيك.
في اول ايام قدوم دولاب البوظة للمطعم الذي اعمل به، كنت مسؤولاً عن البيع... امر بسيط لا يتطلب الكثير من المعرفة باللغة... فقط ضع كرة في الكوز، اعطه للمشتري وابتسم...
حسناً في البداية كنت ابتسم كثيراً ولكن دون فائدة لان المشتري كان يدفع دون ان يرد الابتسامة، وربما لا يعود...
عندما شاهدني صاحب المطعم وأنا ابيع وجه لي ملاحظة صغيرة "الحمدلله بطريقة مهذبة" انه علي دائما اضافة القليل من البوظة وخصوصا للاطفال كي يعودو للشراء مجدداً، ليس علي ان اسبب خسارة للمحل ووضع كرتين بسعر كرة، فقط طبقة رقيقة اضافية ستجعل المشتري سعيد... فعلا نفذت الفكرة، جعلني هذا من مشاهير الحي لدى الاطفال :D رغم انني لا اتحدث لغتهم حتى.
ربما على الجميع ان يضع "قليلا من البوظة" اثناء القيام بعمله، اتدري، ربما وردة اضافية في تلك الباقة، كلمة "مسامح" عندما يشتري احدهم غرضا رخيصا او عندما لا يستطيع اكمال الثمن، التسهيل في المعاملة، اضافة "اكرام" لخدمتك الالكترونية، او حتى الاسلوب الرقيق والابتسامة "التي لم تنفع في حالتي"... بامكانها ان تجعل نهار احدهم افضل، وتجعلك بطلاً في عينه.
التعليقات