حدث هدا معي شخصيا حيث أنني حاولت شحن حسابي بقيمة 3500 بالبطاقة الذهبية حيث تم اقتطاع المبلغ وحدث خطا اثناء العملية من السيرفر الخاص بهم ولم يتم تعبئة حسابي اتصلت على الرقم 12 اكثر من مرة فيقومون دائما بسؤلى نفس الاسئلة عن معلوماتي الشخصية و المشكل ثم يخبرونني انه ان لم يتم حل المشكل ان اعيد االاتصال بهم وهكذا كل مرة توجت للوكالة ايضا و اخبروني ان حل المشكل ليس من مهامم طلبو مني رفعة شكوى فقط عندم و انهم سيتصلون بي ولم يتصلو بي مند لك الوقت

مر تقريبا شر منذ ذلك الوقت

أشير الى انني لست الشخص الوحيد الدي حدثت له هذه المشكلة هناك من قاموا بحل مشكلتهم وهناك من لازال معلق لحد الان مثلي