أعمل في شركة عن بعد بقيادة مدير مسؤول عني، في منتصف الأسبوع الحالي لدي اجتماع معه المهم هنا لدي أخبار سيئة حول العمل ونتائجه، وأشعر بأنّ لدي مشكلة كبيرة في كيفية توصيل هذه المعلومات له بطريقة فعالة؟ فأنا أخشى هذا الأمر حيث أشعر بأنني سأثبط من معنوياته وربما هنالك عواقب سلبية ستحصل، لذا فضلا هل يمكن من مساعدة أو نصيحة في كيفية تبليغ المدير بهذه الأخبار؟ هل هنالك استراتيجيات معينة يجب أن أتبعها أثناء توصيل هذه الأخبار؟
لدي أخبار سيئة، كيف يمكنني إخبار المدير بها؟
تأكد من أن تخبره بالتالي، باستخدام الأرقام والجمل القصيرة والواضحة:
- ما هو المشكل؟
- ما سببه؟
- ما الحلول المقترحة لحله؟
لأن إخباره بالمشكل فقط دون اقتراح حل أو تفصيل لسبب وقوعه سيزيد من الضغط ويؤخر حله.
جيد، ولكن قبل ذكر المشكلة، هل هنالك مقدمة سأخبرها بها، أم أدخل في الموضوع فورًا؟ اطلب منه أن يسمح لي بالإذن لذكر المشكلة ابدأ بإخبار رئيسك في العمل عن مدى قصده لك وأن هذا صعب للغاية بالنسبة لكما
ذلك متوقف على طبيعة المشكلة وشخصية المدير؛ إن كان المدير غارقا في الشكليات فالأفضل أن يسبق عرض المشكلة مقدمة تعده لذلك (الأداء السيء للشركات المنافسة مثلا...) ليفهم أن المشكل منتشر. أما إن كان لا يحفل بالشكليات فالأفضل إخباره مباشرة.
التعليقات