أنا مصطفى نجيب ، أسست شركة ناشئة فى 2011 فى مصر وعملت عليها حتى نهاية 2013 حتى فشلت وإضطررت لإغلاقها ، عملت لفترة كمسوق فى شركة Microsoft فى مصر وحاليا أعمل فى تطوير الموقع فى شركة Booking.com فى هولندا. طبيعة عملى تتضمن العمل مع المبرمجين والمصميين لتحديد المميزات الجديدة التى سيتم إضافتها أو حذفها للموقع.
تنويه: كل ما أقول هنا هو رأيى الشخصى ولا يعبر عن مؤسسة عملى وقد يحتمل الخطأ وقد يتغير فى المستقبل. لذلك وجب التنويه.
تنويه 2: لغتى الفصحى ليست جيدة وبالتالى توقع/ى بعض الأخطاء.
يتم تقسيم الفرق على أساس طبيعة عملهم ، فمثلا هناك فريق للأندرويد مسئول عن مرحلة البحث عن الفندق ، وهناك فريق آخر مسئول عن صفحة الفندق ، وفريق مسئول عن عملية الحجز وإدخال البيانات .. ومثلهم للآيفون ... وهكذا. هناك بعض الفرق لها مدير ، وهناك فرق Autonomous أى تعمل ذاتيا بدون مدير. هذه الفرق تقرر أولويات عملها وفى النهاية يكون تقييم كل فرد هو تقييم أفراد الفريق له.
المنتج هو جزء من المشروع ، كما ذكرت فى الإجابة السابقة فإن جزء من تطبيق الأندرويد يعتبر منتج وله مسئول تطوير وفريق عمل. وكذلك هناك فرق مسئولة عن منتج بأكمله كالموقع الذى يسمح للفنادق بإدخال بياناتها وتعديلها. مهامى اليومية تتضمن كتابة الخواص الجديدة والتجارب التى سيتم تطبيقها فى المنتج Features & Experiments وترتيب أولوياتها ، تجربة ما يتم تطويره ومناقشة كيفية تحسينه مع المبرمج أو المصمم ، تحليل البيانات وفهم تأثير الخاصية الجديدة على مقاييس النجاح للمنتج المسئول عنه (عدد الحجوزات ، الإلغاءات ، مكالمات خدمة العملاء...إلخ) ، بالإضافة إلى تنظيم وأحيانا إدارة رحلات تجربة المنتج أو دعوة عدد من المستخدمين لتجربته أمامنا لنرى العيوب التى لا نستطيع معرفتها عن طريق الأرقام.
فى مكتب الشركة فى أمستردام ، 9-6 ، 26 يوم.
كل فريق يختار الأدوات التى سيستخدمها ، هناك من يستخدم Trello وهناك من يستخدم Jira وهناك من يستخدم قصاصات ورق ملونة ويلصقها عالحائط. نظام الدعم الفنى تم تطويره داخليا.
بصراحة لم أخترهم تحديدا ، فقد إتخذت قرار الخروج من مصر وكنت أقدم فى جميع الشركات ، كان لى صديق يعمل فى بوكنج وكنت رأيت وظيفة قد أصلح لها ، فأرسلت له سيرتى الذاتية وحين أدخلها إتصلو بى وبدأت مراحل المقابلات. أجريت 5 مقابلات مع 8 أشخاص قبل أن يتم قبولى.
Thinking Fast and Slow, Predictably Irrational, Hooked.
التعليقات