انا نجلاء عرفة، المتخصصة في إدارة الأعمال وتخصصي الدقيق هو سلوك جمهور وسائل الإعلام ... إسألني ما تشاء.

مرحبا عفيفة

كوني طالبة دكتوراه في تخصص إذاعة وتلفزيون ومهتمة جدا بدراسة الجهمور الإذاعة والتلفزيون.

موفقة بإذن الله، يا دكتورة/ عفيفة

أهم النتائج والملاحظات التي توصلتي إليها من خلال دراسة لسلوك المشاركة في البرامج الإذاعية؟

توصلت الدراسة لعدد كبير من النتائج الهامة، يحضرني بعضها الان، ومنها:

أن هناك أثر إيجابي دال إحصائياً لمشاركة المستمع على القيمة المدركة للخدمة الإذاعية.

وان هناك أثر دال إحصائياً لأنماط الشخصية (نمطي الحرص والانفتاح على التجارب) على العلاقة بين مشاركة المستمع والقيمة المعرفية المدركة للخدمة الإذاعية، وقد يعدُ هذا الامرُ منطقيا فالانفتاح على التجربة باعتباره نمط يسوده الخيال والبصيرة، والميل إلى المغامرة والإبداع. والاستعداد لتجربةِ أشياءٍ جديدة، ومستوياتِ عالية من التفكير، مع التحكمِ في الاندفاعات الجيدة والسلوكيات الموجهة نحو الهدف، أما الحرص فهو نمطٌ يسودهُ النظام ويهتمُ بالتفاصيل وكل هذه السمات تفسرُ إقبالهم على المشاركةِ في البرامج الاذاعية.

اما عن المنهج والأدوات التي إستخدمت؟،

استخدمت المنهج الوصفي الاستنتاجي الذي يقوم على الجمع بين الدراسة النظرية والدراسة الميدانية، وذلك لأن مجال اهتمامي في الدراسات التجارية هو سلوك الجمهور كمستهلك للخدمة لااذاعية، أما تحليل المضمون للمواد الإعلامية ومنهج السيميولوجي لدراسة الصورة، فهو مجال اهتمام الدراسات الاعلامية لأنها تنظر للمستهلك كمتلقي.

أما الجزئية المتعلقة بأهم النصائح التي يمكن أن تقديمها لأي باحث أكاديمي مهتم بقيام بمثل هذه الدراسات؟

فأقول له، العلم كله نافع وأنفعه وأدومه ما كان لوجه الله الكريم، لن يكون الطريق سهل ولا رخيص ولكن بالتأكيد ممتع ومفيد، اجتهد وثابر حتى تعرف ذلك بنفسك.

وبالنسبة للباحثين المتخصصين في هذا المجال، لإارجو ان أقول لهم إن سلوك المشاركة أقوى من حيث الاثر من سلوك الرضا ومن الولاء ومن التسويق الشفهي، وهو ارخص من كل ما سبق، لأن المستهلك بنفسه يتطوع ليطور في المنتج أو الخدمة التي يشارك بها ولذا من المفيد إلقاء الضوء على هذا السلوك ومناقشته التطبيقية بكافة السبل.