14

كيف يتعامل موقع خمسات مع paypal

السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة

سؤال دائماً يحيرني في موقع خمسات او اي مواقع اخرى تقدم خدمة الدفع عبر paypal

على سبيل المثال موقع يقبل الدفع او شحن الحساب عبر paypal بعد الدفع واستلام العمل

(علماً انا اقصد السلع الالكترونية مثل القوالب التصاميم البرمجة خدمات الالكترونية وليست ملموسة)

يسطيع الشخص بعد استلام العمل ان يرفع قضيه على خمسات يقول حساب مسروق او لم يستلم الخدمة

كيف تستطيع خمسات تجنب هذا الشيئ؟

يرجى الدخول لحسابك أو تسجيل حساب لتستطيع إضافة تعليق
حساب جديد دخول

التعليقات

سألت نفسي هذا السؤال أيضا ... قبل يومين قمت بإعادة شحن خدمه مشترك بها ولكن بقي عدة سنتات لذلك إتصلت بصديقي وقلت له أرجو دفع دولار من حسابك في بي بال مباشرة وتمت عمليه الدفع , فوجئت بعد ساعات بطلب ممن يقدم الخدمه بتوثيق بيانات صديقي وهي الهويه الشخصيه ورقم الهاتف وآخر عمليه تمت , أرسلت لهم لا يمكنني ذلك وقد تم دفع واحد دولار فقط فلا حاجه لمثل هذه الطلبات , كان الرد : نحن لا ننظر إلى القيمه المدفوعه ولكننا ننظر إلى صاحب الحساب وبريده وهذا الحساب ليس لك , بعد يومين أخبروني بأنهم أعادوا الدولار إلى صاحبي

الشاهد في الموضوع أن الأمر ليس كما تعتقد , فقط ترسل أنه مسروق ثم خلال دقائق يتم إغلاق الحساب , في الحقيقه لايتم النظر إلى الكثير من الطلبات إلا في حاله واحده وهي الدلائل فإذا أرسلت لهم بيانات صحيحه يتم من خلالها التأكد من أن هناك تلاعب في الحساب كأن يتم فتحه من بلد آخر أو تتم عمليه شراء غريبه عندها يتم فتح تحقيق ويتم إبلاغ الجهه الأخرى كخمسات مثلا , بدورها تقوم خمسات بإرسال مالديها , بعد ذلك تقوم بي بال بإرسال طلب تحقيق من خمسات , لكي تحقق خمسات مع صاحب الحساب السابق وتتأكد من رده وبياناته إلى أن يتم التأكد من المشكله , في كل هذا التحقيق يكون الحساب المسروق معلق ,,, لذلك لن يقوم شخص عاقل بعمل مثل هذه الحيل لأنه سيخسر حسابه ووقته , كما أن التحقيقات لا يتم التعامل معها بشكل جدي في حال كان الحساب فارغ أو جديد

اشكرك استاذ urorbit على ردك الجميل اتوقع نلخص الرد لتجنب القضايا و الاحتيال

  • يجب يكون العضو قد سجل في الموقع وفعل الاميل الخاص به

  • يكون الاميل المسجل في الموقع هو نفس الاميل الي راح يدفع عن طريقه paypal

  • انتظار فترة 24 ساعه بعد تحويل المبلغ لتأكد من سلامة الحوالة

  • عدم وضع خيار شحن اثناء الدفع ووضعها على انها خدمة وليست سلعه ملموسه

ننتظر ميزد ما الاراء لكي نخرج بنتيجه تساعد الكل

يقول حساب مسروق

بتسجيلك في الموقع فإنك توافق على أنك المسؤول الوحيد على حساباتك البنكية وأي عملية إحتيال في حسابك تتحمل أنت كافة المسؤولية.

او لم يستلم الخدمة

لا يستطيع الكذب في هذه الحالة لأن كل شيء موثق ومخزن في قاعدة البيانات، والدلائل موجودة.


لا أعلم ماهي شروط خمسات في تلك الحالات وهذه الشروط وضعتها لك من عندي كمثال.

لكن البيانات لا يهتم فيها paypal لان المحادثات بالعربي لو بالانجليزيه ممكن

وليس الجميع يتحدث الانجليزيه اثناء تعاملك مع الزبائن

اشكرك على تفاعلك استاذي الكريم

البايبال شركة عالمية (international corporation) لديها دعم فني يتكلم جميع اللغات الأساسية

أمر مثل هذا بسيط بالنسبة لهم :)

تذكرت امر مهم: أثناء فتحك لحساب شركة للقيام بتجارة الكترونية يطلبون منك رابط شروط الخدمة وسياسة الخصوصية ليطلعوا عليها ويطلع عليها الزبون

وبما أنه اشترى المنتج أو الخدمة فإنه وافق على تلك الشروط... لذلك ليس لديه الحق في إلغاء الخدمة بعد إتمامها.

للاسف حاول تفتح اخي قضيه وتكتب تفاصيلها راح يرد عليك الموظف الرجاء كتابة باللغه الانجليزي

وهذا الشيئ تجارب ناس سابقين

نعم هذا هو مربط الفرس (شروط الخدمة وسياسة الخصوصية) هو الامر الحاسم تترجم للعربيه و الانجليزيه من شان تطلع عليها لكن هذا الشيئ ما يطلبونه

paypal إلا إذا حولت حسابك حساب تاجر (فقط معلومة)

اشكرك اخي على مشاركتك وننتظر المزيد نخرج بنتيجه تساعد الجميع بأذن الله

يوجد حاليا دعم فني عربي , لدينا في الأردن شركاء مع بي بال وهو أحد البنوك لذلك هذا البنك يعتبر دعم فني لأي مشاكل تحدث ويمكنه إيقاف عمليات البيع حتى بعد إتمامها وإسترجاع المبلغ المدفوع خلال أسبوع من عمليه الدفع وربما خلال أقل من شهر , انا إشتريت حدمه وبعد الإنتهاء بقي في رصيدي 20 دولار فقطلبت من الموقع إستردادها فقالوا لي بعد عدة مراسلات تم إسترداد المبلغ إلى حسابك في بي بال ولكني لم أتمكن من سحب المبلغ إلا بعد شهر من إسترداد المبلغ ! لكي يضمن بي بال أن العمليه لم تتم بطرق غير شرعيه أو بدون موافقه الأطراف لذلك يتم تجميد المبلغ في حسابك لفترة ثم يتاح .

اتوقع انه بنك القاهرة عمّان عمل اتفاقيه مع paypal

مبروك عليكم وعقبال باقي الدول

لكن هل الدعم العربي يقدر يتدخل في قضيه انت عملت لها تصعيد إلى paypal هل معقوله الدعم

يدخل من حسابك ويشرح لموظف paypal تفاصيل القضيه

اتوقع راح يحتاج 100 موظف حتى يتابعون قضايا الناس؟

اعتقد السؤال الاصح كيف سنرفع قضية على هذا الموقع من خلال العالم العربي وربما لا توجد جهات قضائية مختصة بالآساس!

ولكن من ناحية تجنب هذا الشئ الدلائل كثيرة من سجلات في قاعدة البيانات او سجلات paypal في الحالتين.

وشروط استخدام الموقع ايضاً.

شباب ما فهمناش

ممكن شرح بطريقة ابسط

يعني مثلا انا عندي موقع كيف سارسل الارباح الى باي بال ؟؟ و كيف ستعرف باي بال انها مسروقة لم لا ؟؟؟

السؤال الذي يطرح نفسه هنا مالذي يقوم به الباي بال من اجرائات قانونيه تجاه السارق او حتي موقع خمسات ؟؟؟؟

اللي انا فهمته ان المشكله لما حد يبلغ عن استخدام غير مصرح بيه لبايبال بتكون طرفين المعركه همه خمسات من طرف وصاحب الاكونت الحقيقي من طرف اخر ولما يثبت صاحب الحساب الحقيقي ملكيته لهذا الحساب يحسم بايبال الامر لصالح صاحب الحساب وخمسات يتحمل الاموال المحوله عن طريقه هل بعدها يقوم الباي بال بأخذ اي اجراء قانوني ؟

خمسات حسب ما قرأت في شروطهم للبائعين انه اذا البائع تم النصب عليه عن طريق حساب مزور يتحمل نتيجه هذا النصب ويتم خصم ثمن الخدمه التي لغاها الباي بال من حساب البائع وايقاف حساب المشتري ويأتي نفس السؤال هل هناك اي اجراء قانوني تجاه الفاعل؟ من قبل خمسات

ام ان الاجراء يقتصر علي خصم من البائع وايقاف المشتري فقط

شكرا

للاسف خمسات لا تستطيع وضع اي اجراء قانوني اتجاه الفاعل لان ليس سلطة قانونية

المعضلة الكبرى يقوم شخص بالدفع عبر paypal ويستطيع يقول ان حسابه اخترق وانه ما كان يبي يشتري الخدمه

بعد ما قوم paypal التأكد من هوية صاحب الحساب مباشره يرجعون المبلغ له

يعني لا يوجد ملاحقات قضائيه لا من بايبال ولا من خمسات؟

وازاي نضمن الاموال اللي في حسابات خمسات بعد كده

انا حصل معايا موقف عشان كده انا بسأل صديق لي بيني وبينه شغل كتير ومعاه حساب باي بال بتاعي

استحدم حسابي دون علمي ونسي انه يقولي بانه استخدم حساب باي بال مع خمسات

انا ابلغت باي بال ان في عمليات تمت بدون علمي قالولي بعد مفاوضات وتاكيدات فلوسك هترجع في خلال 3 ايام

وخمسات قفلوله الحساب .

راح بلغني انه استخدمها وانا بلغت باي بال وخمسات انه هناك خطأ ولكن بدون اي رد

وخمسات قالوله الحساب اتقفل بسبب قضايا مرفوعه من باي بال علي مبلغ 40 دولار

وانا مش عارف اتصرف ازاي هل بالشكل ده يوجد ملاحقات قضائيه سواء من باي بال او خمسات ضده؟

شكرا

-3

[ Paypal API ] علىى ما اعتقد ..

استاذي الكريم الي اقصده هنا هو كيف احمي نفسها خمسات من القضايا إذا ارتفعت عليها ؟