موضوع للنقاش :
ما هي شركة الاستضافة التي تتعامل معها حالياً؟
منذ متى تتعامل معها
هل الدعم الفني قوي ومتعاون
لماذا تفضلها عن غيرها
اسئلة كثيرة مطروحة للنقاش مع بداية عام جديد
تعاملت مع عدة شركات مثل Hostgator - JustHost - iPage - myhosting
myhosting :
فترة التعامل : 3 سنوات.
عدد الحسابات : 2.
تقييم الدعم الفني : 10 من 10.
تقييمي الشخصي لها : 10 من 10.
هل سأوصي بها لصديق : نعم نعم نعم.
تجربتي الشخصية : من أفضل الشركات التي تعاملت معها في سيرفرات ال VPS، اولا ً يتعاملون معك برقي وبأحترام عالي، انتهت فترة اشتراكي معاهم و ارسلوا لي عدة رسائل على البريد الالكتروني لفترة تزيد عن 30 يوم ولم يقوموا بإيقاف الموقع وفي الاخير قاموا بالاتصال بي على الجوال وبكل ادب واحترام يسئلونك هل تريد التجديد، سيرفراتهم قوية ولديهم دعم فني متخصص وذو خبرة، في احد المرات كانت مشكلة في السيرفر جلست مع الدعم الفني حوالي ساعة وهو يحاول اصلاحها. في أول يوم بدأت اتعامل معهم طلبت من الدعم الفني نقل الموقع من سيرفر اخر الى سيرفرهم وقام بالنقل بكل اريحية ومجانا ً، و في احد الايام قاموا بإيقاف السيرفر وعندما تواصلت معهم اخبرني الدعم الفني ان لديهم صيانة على كافة السيرفرات وكنت مستاء جدا فاعطيتهم تقييم سلبي، بعدها بحوالي 10 دقائق تصلني رسالة يستفسرون عن سبب التقييم السلبي، رديت عليهم بعدها قاموا بإعطائي كوبون خصم 25% رغم ان هذه الصيانة اجراء روتيني في كل الشركات.
iPage
فترة التعامل : 2 سنوات.
عدد الحسابات : 5.
تقييم الدعم الفني : 6 من 10.
تقييمي الشخصي لها : 8 من 10.
هل سأوصي بها لصديق : نعم.
تجربتي الشخصية : من حيث السعر أعتقد انها الارخص، اشتراك بـ 45$ لمدة سنتين اعتقد انه سعر مغري، بالنسبة للسيرفر، تظهر فيه بعض المشاكل احيانا لكن جيد، الدعم الفني يتجاوب بسرعه لكن لايمتلك الخبرة الكافية وفي كثير من الاحيان يتم فتح تذكرة بالمشكلة ويتم الرد عليها في يوم أخر، عيبها انها لاتدعم cPanel ولوحة التحكم الخاصة بهم متواضعه وبسيطة، هذه الشركة تصلح لاصحاب المدونات ومواقع التعريف بالشركات.
JustHost :
فترة التعامل : 2 سنوات.
عدد الحسابات : 3.
تقييم الدعم الفني : 5 من 10.
تقييمي الشخصي لها : 5 من 10.
هل سأوصي بها لصديق : ربما على حسب نوع الموقع.
تجربتي الشخصية : مشابهه لشركة Hostgator في كثير من الجوانب مثل الدعم الفني البطيئ وايضا ً ليس لديهم خبرة كافية وغير متعاونين في كثير من الاحيان، لكن ما عجبني في هذه الشركة ان سيرفراتهم قوية ولديهم خدمة backup pro مجانا في لوحة التحكم في حالة حدوث اي مشكلة تستطيع استعادة الموقع لتاريخ معين.
Hostgator :
فترة التعامل : 3 سنوات.
عدد الحسابات : 5.
تقييم الدعم الفني : 2 من 10.
تقييمي الشخصي لها : 1 من 10.
هل سأوصي بها لصديق : لا.
تجربتي الشخصية : شطبتها نهائيا بسبب سوء المعاملة وعدم احترام العميل ولا يقلون اهمية لبياناتك، ثانيا الدعم الفني بطيئ الاستجابة يتم الرد احيانا بعد نصف ساعة وفي كثير من الاحيان الدعم الفني لايمتلك الخبرة الكافية وغير متفهمين للمشاكل.
كنت قد بحثت في المجتمع عن مواضيع بخصوص شركات الاستضافة لعل وعسى اجد استضافة استقر عليها بعد godaddy
رايت تعليقك بخصوص myhosting ومباشرة ذهبت و " تورطت " وتعاملت معها لزبون لدي .. نعم تورطت وشركة غير جيدة نهائياً !!
اولا نظام التحقق فيها متعب ! اتصال على رقم الامريكي او ارسال صور هوية ومعلومات شخصية ووو ..
وثانياً حصل معي وتم سحب حوالي 5$ خارج الحساب تماما وزيادة على المبلغ المتفق عليه ! والى الان طلبي لم يتم سحب المبلغ ( المجموع 59$) not charged
ولكن تم سحب 5$ لا اعرف لماذا ..
فاخبروني اسال قسم الحسابات , قسم الحسابات ايضا لديه ساعات محددة والاثنين الى الجمعة فقط ووو !
وطلبي الى الان لم يتحقق منه يريدون كما قلت التحقق وو !
هلا وضحت لي او ساعدتني بالتعامل معها وماذا علي فعله !؟
هذا الموضوع وضعته قبل راس السنة وكنت قد تعاملت مع اكثر من شركة وعانيت كثيراً مع Hostgator مع انها للامانة كانت جبدة في البداية
كنت اود التعامل مع myhosting ولكن ترددت قيلاً
اخيراً وجدت شركة Site5 والحمد لله الا الان لم اجد اي مشكلة معهم وخاصة بموضوع الدعم الفني, فهم متعاونون ومتفهمين جداً
أرجو ان يبقو هكذا :)
التعليقات