موقع جديد ..زوار ولكن لا يسجلون الدخول

الأمر يعتمد على الهدف من تسجيل الدخول في أساسه، فإن كنت تعرض مثلا موقعا للبيع وتريد من العملاء أن يقوم بتسجيل الدخول إلى لوحة التحكم للنظر في باقي الميزات فيجب عليك إبراز زر "تجربة" كزر CTA وربطه باستمارة تسجيل الدخول مباشرة. بحيث لو قام العملاء بالضغط على الزر تم توجيههم بشكل تلقائي إلى لوحة التحكم دون أن يتم طلب كلمة المرور أو اسم المستخدم. تكون هاته الفكرة ناجعة في حالة بيع المواقع وتطبيقات الويب كمنتجات رقمية وعرض موقع عينة.

أما ان كانت عملية تسجيل الدخول لازمة، فقم بإبراز استمارة تسجيل الدخول أكثر والفت العملاء إليها بشكل أكبر واجعلها صديقة الاستخدام وسهلة.

الحقيقة هي أن العملاء والزوار كسولون جدا في أخذ فكرة عن ما يتم التسويق له، وهم غير مهتمين أصلا بالنظر في التفاصيل، فالغالب هو قيامهم بتجربة خاطفة ثم خروجهم في فترة لا تتعدى الدقيقة. والمشكلة ليست فيهم بل في الكم الهائل من الخدمات والسلع التي يتم التعرض لها بشكل دائم. فهم لا ينجذبون إلا لما يقصد جذبه بهم.

أيضا قم بترجمة معطياتك إلى معدلات كمية قابلة للقياس والتقييم، فبدل الإطلاق "لا يسجلون الدخول" حاول قياس عدد المستخدمين الذين قاموا بتسجيل الدخول من إجمالي الذين قاموا بعرض الموقع وقم بحسابها كمعدل تحويل Conversion Rate نسبة مئوية. بهاته الطريقة يمكنك العمل على تحسينها أو النظر فيها أكثر. كما أنها ستساعدك في عملية ترشيح العملاء وفلترتهم.

تفحص دوما سجلات الوصول Access Logs وافهم سير العملاء في موقعك، ما هي الأزرار التي يضغطونها وما هي الأقسام التي تستوقفهم أكثر، وانتبه أيضا الى الوقت الذي تأخذه الصفحات في التحميل وما هي آخر صفحة يزورونها وما إلى ذلك. عليك الإهتمام بكل هاته الأمور لكي تستجيب شريحة من العملاء لما تحاول الإشارة له.