أشيد بالذكر أن النظام
مفتوح المصدر
مبني على Ruby on Rails
يقوم النظام بتحويل الرسائل المرسلة على بريد معين (بريد الدعم مثلا) إلى بطاقات يتم التحكم بها داخل النظام، توجيهها لأحد أفراد طاقم الدعم، والرد عليها مباشرة من داخل النظام
يبدو مفيدا جدا للشركات التي تملك نظام دعم فني عبر البريد
المواضيع والنقاشات المتعلقة بالبرمجة بشكل عام او لغات البرمجة التي لايوجد لها مجتمعات فرعية.
التعليقات