هل من الجيد إصدار نسخة مجانية من المنتج لأخذ الآراء؟

إصدار نسخة مجانية من المنتج لأخذ الآراء هو في نظري خطوة جيدة وفعالة في بناء قاعدة عملاء وجذب انتباه المستخدمين إلى المنتج او الخدمات التي تقدمها. إليك بعض الأسباب التي تجعل هذه الخطوة مفيدة والتي انا بنفسي استخدمها في إطلاق منتجاتي ديجيتال في مجال تطوير المتاجر:

1. يسمح بجذب المستخدمين الجدد: يعتبر تقديم نسخة مجانية من المنتج فرصة لجذب المستخدمين الجدد الذين قد يكونون غير متأكدين بالشراء في البداية. فبدلاً من أن يكون عائقًا للمستخدمين الجدد إجراء عملية الشراء في البداية، يمكنهم تجربة المنتج وتقييم فعاليته وفوائده قبل اتخاذ القرار النهائي بالشراء.

2. جمع الآراء والتعليقات: من خلال تقديم نسخة مجانية، يمكنك أن تحصل على آراء وتعليقات قيمة من المستخدمين الذين قاموا بتجربة المنتج. يمكن استخدام هذه الآراء لتحسين المنتج وتلبية احتياجات العملاء بشكل أفضل. يمكن استخدام الآراء الإيجابية كأداة تسويقية لجذب عملاء جدد.

3. بناء الثقة: عندما تقدم نسخة مجانية من المنتج، تظهر للمستخدمين أنك مستعد للتحمل وتثق في جودة المنتج الذي تقدمه وستقدم الدعم مابعد البيع. هذا يساعد في بناء ثقة المستخدمين في علامتك التجارية ويزيد من احتمالية الاستمرار في التعامل معك في المستقبل.

4. الترويج والتسويق: عندما يحصل المستخدمون على نسخة مجانية من المنتج ويكتشفون قيمته، فإنهم عادة ما ينشرون تجربتهم وتوصياتهم للأصدقاء وفي مواقع التقييم. هذا يمكن أن يؤدي إلى زيادة الوعي والترويج للمنتج الخاص بك، وبالتالي زيادة الفرصة لجذب مزيد من العملاء.

عامة، إصدار نسخة مجانية من المنتج ولو لمدة محددة مثلا في 14 يوم، يمكن أن يكون استراتيجية فعالة لجذب الآراء وبناء العملاء والترويج لعلامتك التجارية.

ولكن يجب أن يتم تنفيذ هذه الخطوة بعناية ومتابعة الآراء والتعليقات لضمان الحصول على أكبر قدر ممكن من المنافع والاستفادة من تجارب المستخدمين وتحسين تجربة المستخدم للمنتج وايضا اكتشاف قنوات البيع الاكثر جدبا وتصديرا لمنتوجك

في المشاريع الكبيرة عادًة ما يتم إنشاء منتج أولي فيما يعرف بالـ MVP أي الـ Minimum Viable Product، ويعني الحد الأدنى من المواصفات الهامة للمنتج البرمجي، وهو نموذج أولي للمنتج يتم تطويره بأقل عدد ممكن من الميزات والوظائف، بهدف اختبار فكرة المنتج ومعرفة ما إذا كانت قابلة للاستخدام من الناحية التجارية.

اما عن إصدار نسخة مجانية بالكامل، فتلك ليس فكرة سديدة في حال كان هناك الكثير من الميزات النهائية بداخل البرنامج، بل يجب تقليل عدد الميزات المتاحة في النسخة المجانية من أجل جمع الآراء.

أو ترك المنتج كما هو في حال كان سيتم التطوير عليه بشكل أكبر بعد جمع الآراء وتوفير نسخة مدفوعة.

وعلي أي حال من الجيد إصدار نسخة مجانية من المنتج البرمجي لأخذ الآراء لأسباب منها:

• زيادة عدد المستخدمين حيث سيتمكن المزيد من الأشخاص من تجربة المنتج والتعليق عليه.
• جمع بيانات التعليقات واستخدام البيانات التي يتم جمعها لتحسين المنتج وجعله أكثر ملاءمة للمستخدمين.
• زيادة الوعي بالعلامة التجارية نتيجة إصدار نسخة مجانية من المنتج والتي تساعد في زيادة الوعي بالعلامة التجارية وجذب المزيد من العملاء المحتملين.

بالطبع، هناك أيضًا بعض العيوب لهذا النهج، بما في ذلك:

• قد يؤدي إصدار نسخة مجانية من المنتج إلى فقدان الإيرادات.
• الحاجة إلى إدارة نسختين من المنتج وربما من الصعب إدارة نسختين من المنتج، واحدة مجانية وأخرى مدفوعة.

لكن يمكن تلافي ذلك كما ذكرت بالأعلى.

يمكن أن يساعد إصدار نسخة مجانية من المنتج في الحصول على ردود فعل من المستخدمين حول المنتج وتحديد أي مشكلات قد تحتاج إلى إصلاح. يمكن استخدام هذه المعلومات لتحسين المنتج وجعله أكثر ملاءمة للمستخدمين.

كما يساعد ذلك في الحصول على بيانات حول كيفية استخدام المستخدمين للمنتج. يمكن استخدام هذه البيانات لتحسين المنتج وجعله أكثر فعالية.

ولكن الأفضل أن تقوم ب

•  إصدار نسخة محدودة من المنتج تحتوي على ميزات أو وظائف محدودة. يمكن أن يساعد ذلك في الحصول على ردود فعل من المستخدمين حول الميزات أو الوظائف الأكثر أهمية.
• إصدار نسخة تجريبية من المنتج: يمكن إصدار نسخة تجريبية من المنتج تسمح للمستخدمين بالتجربة لمدة محددة من الوقت. يمكن أن يساعد ذلك في الحصول على ردود فعل من المستخدمين حول سهولة الاستخدام والأداء.

في النهاية، يعتمد قرار إصدار نسخة مجانية من المنتج على احتياجات المنتج والشركة. إذا كان هدف المنتج هو الحصول على ردود فعل من المستخدمين وتحسين المنتج، فقد يكون إصدار نسخة مجانية خيارًا جيدًا. ومع ذلك، من المهم أن تأخذ في الاعتبار العيوب المحتملة لإصدار نسخة مجانية من المنتج.

هي فرصة مثالية في الحقيقة، لانه من خلال استقبال آراء العملاء وتعليقاتهم، يمكننا تحديد نقاط القوة ونقاط الضعف في المنتج والعمل على تحسينها، كما يمكننا استخدام هذه الآراء لتوجيه استراتيجيات التسويق وتحديد الجمهور المستهدف بشكل أفضل.

لذلك، شخصيا اعتبر ان إصدار نسخة مجانية من المنتج لجمع الآراء خطوة هامة في رحلة تحسين جودة المنتج وتلبية احتياجات المستخدمين، ولكن مع الأسف الكثير من لا يولون أهمية لذلك ويهمهم الربح المادي مباشرة، أيضا النسخة المجانية تصلح في المنتجات التي لا يتطلب منتجاتها ميزانية كبيرة لانتاجها.

ليس دائما،

اذا كان لديك فريق برمجي متمكن، و فريق آخر لتجربة التطبيق، يمكنك الاستغناء عن النسخة المجانية، و دخول السوق بالنسخة المدفوعة و التي بالتأكيد تكون بفكرة جذابة و تسويق قوي حتى تنجح.

بالطبع، فإنه من أهم الخطوات التى يجب عليك اتخاذها خاصة ان كنت في مراحلك الأولى للمشروع.. حيث ستتمكن من معرفة رأي العملاء وعيوب ومميزات المنتج من تجربة المستخدم واذا كان يشبع الاحياجات التى تم انشاؤه من أجله أم لا .. لذلك فهي من الخطوات الجيدة والتي يجب اخذها دائما في الاعتبار.