31

التسويق الالكتروني الناجح .. مجتمع خمسات نموذجاً ( تجربتي ) .

ما سأكتبه لاحقاً ليس دعاية لشركة حسوب - فهي بغنى عن دعايتي - و إنما نمط تفكير الشركات التي تتجه بتسارع حقيقي نحو النجاح و تستقر في مرحلة النجاح دون أي هبوط في مستوى خدماتها .

مجتمع خمسات ( العائدة ملكيته بالاضافة إلى هذا الموقع - arabia io - و خدمات عربية أخرى ناجحة ) لشركة حسوب هو مثال حي عن نمو السوق الالكتروني العربي و نمو تجربة الرياديين العرب .

مجتمع خمسات ينفرد في سوق تقديم الخدمات المصغرة عربياً بدون منافس .. و هو الوجهة الأولى لمقدمي الخدمات العرب و مع تجاوز عدد مستخدميه الـ 100 ألف فإن الموقع ما زال يقوم بالإعلان لنفسه و التسويق لفكرته ( و ما يدعمه في ذلك هو تبعيته - المالية - لشركة حسوب ) و هي شركة رائدة في مجال الاعلانات على المستوى العربي و الشركة الإعلانية الأكبر التي استمرت بينما تلاشت شركات أخرى .

قمت بالتسجيل في موقع خمسات منذ بدء العمل به ( كتجربة للخدمة فقط ) و منذ أن كان مملوكاً للسيد رؤوف شبايك - قبل استحواذ حسوب عليه - دون أن أقدم أي خدمات فعلية في الموقع .. قمت بطلب بعض الخدمات و التي كانت وقتها محدودة و قليلة .

اليوم و بعد أن أصبح تفرغي للعمل الحر أكبر قررت العودة و تقديم خدمات في خمسات .. قمت بالدخول إلى حسابي و إضافة خدمتين جديدتين .. وقمت بطلب خدمتين أيضاً من أحد مقدمي الخدمات .

قبل قليل وصلتني رسالة إدارية من موقع خمسات مفادها : سعيدون بعودتك لموقع خمسات ونشاطك فيه من جديد، وسعيدون أن أحد محترفي arabia io معنا هنا ^_^ .

( وذلك لتطابق معرفي في خمسات مع معرفي في arabia.io ) .

بالاضافة إلى ذلك وصلني إلى حسابي 5$ كهدية مقدمة من مجتمع خمسات مع انني قمت بتجريب خدماتهم من قبل و هي تستحق التجربة .

ما أود قوله هنا هو أن ما حدث معي يحدث مع جميع من يُعتبرون "محترفين" و أتمنى أن أكون من بينهم و ألا أخذل من يعتبرني محترفاً .. فذلك إشارة واضحة إلى أن شركة حسوب تهتم بالنوعية ( نوعية من يعملون معها أو هم أعضاء ضمن شبكتها ) . و هناك متابعة "بشرية" و ليس آلية لمن يقومون بالتسجيل و محاولة معرفة مدى وعيهم أو تصنيفهم في سوق العمل ، و هذا أمر مبشر و دعوة للتفاؤل بمستقبل التجارة الالكترونية العربية .

كتابتي لهذا الموضوع لا علاقة لها بتقييم خمسات أو arabia.io لي و ايضاً لا علاقة لها بالهدية التي تلقيتها .. بل هي نظرة إلى النصف المملوء من الكأس و ليس إلى النصف الفارغ كما تعودنا أن ننظر دائماً .

مجتمع خمسات .. أتمنى أن تبقوا على الوتيرة ذاتها و أن يكون خط نجاحكم البياني في اطراد - بالطبع - لكي يظل الويب العربي بخير و لكي يرتقي الواقع الالكتروني العربي . أتمنى لكم التوفيق و مبادراتكم محمودة عقباها .


-2

ربما مجتمع خمسات هو ما يميز الموقع عن غيره من مواقع الخدمات المصغرة، وهو سهل التعامل والاحظ التفاعل العالي للاعضاء حتى حتى اني اذكر أني أضفت طلب خدمة قبل اسابيع وبدأت التنبيهات (بوجود تعليقات) بالهطول كالمطر خلال ربع ساعة :)

بالنسبة لتصميم الموقع وبرمجته فهي برمجة احترافية عالية جداً والشكل جذاب جداً.

لكن يحتاج الموقع لبعض الاهتمام من الادارة بحيث تتعامل بشكل اكثر تودداً للاعضاء فكثيرا من صرنا نقرأ للاسف مواضيع تنتقد اسلوب الادارة الجاف مع الاعضاء وبطئ الاستجابة للمقترحات التي يقدمها الاعضاء والتي من شأنها تطوير الموقع اكثر واكثر.

قبل ايام سررت بطلب اعضاء دعم فني لادارة الموقع فهو بالفعل بحاجة لدماء جديدة ويفضل أن يكون طاقم الدعم الفني الجديد من اعضاء الموقع المعروفين بأسلوبهم اللائق بالتعامل.