أتصفح المجتمع منذ عدة أسابيع بشكل متقطع...لم أشارك في أي منصات عربية منذ أعوام لا أذكرها...إلا ان مشاركتك هذه تحديدا دفعتني إلى تسجيل حساب، و المشاركة..
أستخدم جنو لينوكس منذ عام 2001 تقريبا بشكل كامل..أعمل كمهندس نظم على نظام جنو لينوكس منذ عام 2007..حتى فترة قريبة، كنت مسؤولا عن فريق يقوم بتقديم العديد من الخدمات المتقدمة حول النظام..
منذ مايربو قليلا على العام، بدأت مرحلة مشابهة للتوسع و زيادة عدد الفريق..كنا نبحث عن شخص ما لديه الخبرة الكافية لبدأ العمل بشكل سريع، بعد أن يتعرف على بيئة العمل و التقنيات اللتي نستعملها، لانعمل في مجال الإستضافة التقليدية، و إنما في مجال أكثر تقدما و تخصصا..
حصلنا على عشرات السير الذاتية، لاحظنا التالي:
نسبة كبيرة من المتقدمين حاصلون على، أو درسوا على الأقل، شهادة الـ RHCE..
نسبة أكبر، حصلوا على دورة تدريبية ما، او منحة دراسية، تضم فيما تضم، دراسة اللينوكس..
السواد الأعظم من المتدربين، لم يذكروا في سيرهم الذاتية اي خبرات، او مهارات، أو معلومات خارج إطار الشهادات و الدورات التدريبية اللتي حصلوا عليها..
ما أحزنني حقا، هو أن الغالبية إما أرسلوا سيرهم الذاتية بصيغة doc او docx..أو بصيغة pdf عن طريق حزمة Microsoft office..
في النهاية، قمنا بتعيين مجموعة من الشباب المتخرجين من إحدى المنح الدراسية، على إعتبار إنهم حاصلون على الحد الأدنى من المعلومات التقنية، و قمنا بتدريبهم بشكل مكثف جدا، لعدة أشهر، حتى تمكنوا تدريجيا من تحمل مسؤولية العمل..خلال مقابلاتهم الشخصية، لم نسألهم أي أسئلة تقنية متعلقة بالعمل على الإطلاق، و إنما أسئلة عامة نهدف منها لمعرفة مدي ميولهم التقنية و إطلاعهم و مزاياهم الشخصية..
قصة طويلة، أعتذر عنها..و لكنها ضرورية لفهم التالي..
أختلف معك في أن المشكلة الأساسية هي الخبرات التقنية و المعرفة بالنظام..حسب تجربتنا،تكمن المشكلة الأساسية في نقص بعض المهارات الغير تقنية، مثل:
القدرة على البحث عن المعلومة و إيجادها بسرعة كافية..
القدرة على التعلم الذاتي..
القدرة على تحليل و فهم المشاكل بشكل منطقي..
القدرة على التفكير النقدي Critical Thinking..
إستطعنا عن طريق برنامج تدريب مكثف، يعتمد على المناقشات المفتوحة و التدريب العملي الكثيف، ان ننمي هذه المهارات الغير تقنية، و أن نحسن مهاراتهم التقنية إلى حد كبير..
بعدها بفترة، حاولنا أن نضيف عضوا أكثر خبرة senior إلى الفريق..قمت بمقابلات تقنية مع مديري نظم ذوي خبرة لا تقل عن أربعة أعوام..بالإضافة إلى اثار طفيفة من المشاكل السابقة، كانت الملاحظة الأساسية أنهم "منفذون" فقط على الأغلب. عندما يحاول القيام بمهمة ما، فهو يعمل على أن يتعلم ما يكفي لتنفيذها فقط، لا أكثر و لا أقل..ليس مهتما بفهم كيف تعمل التقنية نفسها، و لا يحاول فهم الـ thoery خلف ما يحدث، او لماذا يحدث بهذه الطريقة..
في رأيي المتواضع، السبب الرئيسي هنا، بخلاف الحالة البائسة للنظام التعليمي، اللذي يفترض به زرع و تنمية هذه المهارت، هو عدم وجود الـ passion..إدراة النظم مهنة صعبة، لايوجد لها حتى الأن إطار تعليمي منظم، أو تعريف عام بالمهام..بشكل عام، الجزء الأكبر من المهنة هو مواجهة و حل المشاكل، غالبا تحت ضغط، و في أنظمة أو برامج لم تتعرض لها من قبل..إن لم يكن الشخص شغوفا بما يفعل، فلن يبذل أي جهد لتطوير نفسه و زيادة معلوماته..إن هي إلا وظيفة، لا أكثر و لا أقل..
حتى من يملكون الشغف، قد لا يجدون التوجيه المناسب..هنا يكمن دور المجتمع community ..و لا أعني هنا مجتمعا إفتراضيا على الشبكة، بل مجتمعا نشطا على الأرض يساهم فيه من لديه الخبرات لتوجيه المهتمين و مساعدتهم ..
أعتذر من جديد على الإطالة..أميل للتحدث كتيرا و الإسهاب..تشغلني المشكلة منذ فترة..على المدى الطويل، تهدد هذه المشكلة مستقبل فرص تبني البرمجيات الحرة و المفتوحة المصدر في المنطقة، و تشكل تحديا حقيقيا للشركات العاملة في هذا المجال..و احاول أن أجد حلا مناسبا بلا جدوى..
شكرا :)
التعليقات