برسم السؤال لإدارة شركة حسوب

باي بال مدعوم بالفعل في معظم الدول العربية. ليس بسهولة، نعرف، وباي بال ليست أظرف شركة لتتعامل معها، نعرف، لكنه ممكن. غالبا كل ما هو مطلوب أن يفعّل المستخدم حسابه ويربطه ببطاقة ائتمانية صادرة من بنك وهذا ما يقوم به معظم المستخدمين. يوجد عدة شروحات في مدوناتنا بالتفصيل. من لا يتمكن من ذلك، يعتمد على الوسطاء لتحويل أرباحه.

هل تظن أن حسوب أو باي بال أو أي شركة تحتاج لإرسال حوالات للمستخدمين لا ترغب بالحصول على عملاء أكثر وتوفير جميع الميزات لهم؟ أمر كهذا يضر الشركات ويبطئ من نموها أكثر بكثير من الضرر الذي يلحق بك كفرد.

تحويل الأموال بالذات في المنطقة العربية مقيد بشكل كبير، الحروب، مكافحة الإرهاب، والمشاكل السياسية تجعل الأمر أصعب على الجميع، على البنوك، على الشركات المالية وعلى شركات مثل حسوب. هذه القيود لا تأتي مننا نحن بل من الحكومات، مرة من الدول الغربية ومرة من الدول العربية. مثلاً، تركيا التي لدينا عدد كبير من المستخدمين فيها، هذا ما جرى فيها [1]، الحكومة طالبت الشركات التقنية بفتح فروع محلية لها، باي بال لم تلتزم فخسرت رخصتها. ماذا نستطيع نحن في حسوب أن نفعل؟

نحن نحتاج لإرسال آلاف الحوالات لآلاف المستخدمين شهرياً، أمر كهذا نحتاج أن يكون برمجياً دون تدخل بشري لأن الأعداد كبيرة لدينا ونسبة خطأ حتى ولو كانت 1% بحوالات ترسل يدوياً ليس أمر مقبول ويسبب خسائر لنا وللمستقلين، لذلك الحوالات البنكية اليدوية و ويسترن يونيون مثلاً حل لا يمكننا تطبيقه، يجب أن تكون العمولة مناسبة لأن قيمة الحوالات عادة بالمئات وليس الآلاف، يجب أن نتمكن من متابعتها وتعقبها، يجب أن تدعم الوسيلة معظم الدول التي نعمل بها. حتى البنوك العربية تضيع حوالات أحياناً وقد يأخذ الأمر أشهر لإيجادها، ان وجدت! ان لم تسمع بمشاكل كهذه سابقاً، هذا لأنك لم ترسل حوالات بالأعداد التي نرسلها نحن.

خلال السنوات الماضية اجتمعنا مع عشرات الشركات، متى ما قلت لهم المنطقة العربية يقولوا لك مع السلامة. كل فترة وفترة نجرب ونتواصل مع شركات جديدة، نحن نجرّب بالفعل وربما نتوصل لحل بالمستقبل القريب. الأمر ليس سهل وأعدك ألا نستسلم وسنبقى نحاول حتى نفتح السوق لأكبر عدد ممكن من الشباب، لكن رجاءاً لا تحملونا أكثر من قدرتنا بالوقت الحالي.

[1]