السلام عليكم, أريد أن اقوم بالعمل مع مطور على منصة مستقل لكن الموقع يطلب دفع المبلغ كاملا مسبقا لكي أستطيع العمل معه. أنا مترددة لأنه إذا حدث مشكل بيني وبين المطور قد لا أرى نقودي مجددا لأنني لا امتلك تجربة مع دعم موقع مستقل وطريقة حكمه. هل من آراء وتجارب؟ شكرا جزيلا. أتمنى الرد عاجلا.
كذلك كم تستغرق مدة إستعادة المال في حال وجود مشكل؟
اعتقد انه في حالة تم الغاء مشروعك لاي سبب كان سوف يعود مبلغ المشروع كرصيد لكي في خمسات او مستقل اما الارجاع لا اعلم لكن لا اظن انهم يرجعون المال لبطاقتك
أوه يعني رح تاخذ وقت المسألة من مستقل إلى حسابي ومن ثم أحاول إرسالها من حسابي إلى بطاقتي/بايبال
المال الذي يودع في مستقل لايمكن سحبه لأي سبب من الاسباب ما يمكنك سحبه هو الارباح من تقديم الخدمات وهذا موضح في قسم الاسئلة الشائعة في مستقل حيث يقولون
الرصيد في مستقل أربعة أنواع : الرصيد الكلي): هو كامل الرصيد الموجود بحسابك القابل للسحب و وغير القابل للسحب .الرصيد المعلق: هو الرصيد الذي حصلت عليه ولم يمض عليه 14 يوما وهي مدة التعليق قبل أن يصبح قابلا للسحب.الرصيد المتاح: هو الرصيد الذي قمت بشحن حسابك به لإنشاء مشروعات وتوظيف مستقلين ولايمكنك سحبه كأرباح.الرصيد القابل للسحب*: هو الرصيد القادم من أرباح عملك على المشاريع بعد مرور 14 يوما على استلام المبلغ في حسابك ويمكنك سحبه عبر باي بال.
كلامك خاطئ
هناك فرق بين طلب استعادة رصيد شحن بالموقع وبين سحب الارباح. الرصيد الذي شحن يمكن اعادة لنفسه الوسيلة التي دفع بها لكن لا يمكن سحبه مع الارباح الى حساب باي بال
استرداد الأموال المشحونة عبر مستقل
تتم إعادة الرصيد عبر قيام صاحب المشروع بفتح تذكرة دعم فني يطلب فيها استعادة ماله.
عملية الإعادة تخضع لعدة شروط منها:
شروط وسيلة الدفع (باي بال والبطاقات الائتمانية) فإذا كانت وسيلة الدفع مثلا لاتوفر خيار إعادة المبلغ فلا يمكننا القيام بذلك من مستقل وبشكل عام فإن الأرصدة تكون متاحة للرد في حال وجود إمكانية لهذا خلال 177 يوما من تاريخ الشحن بحد أقصى .
إذا كانت وسيلة الدفع توفر الإعادة خلال مدة محددة فنحن ملزمون بهذه المدة.
لذلك نرجو منك عزيزي التأكد عبر قراءة شروط وسيلة الدفع التي تستخدمها قبل الدفع ومن ثم المتابعة مع فريق الدعم في مستقل
تتم الإعادة حصرا إلى وسيلة الدفع التي تم استخدامها حيث أننا نقوم بعملية Refund للمبالغ المراد استعادتها .
التعليقات