بعد البدء بالعمل على مستقل بعد 3 سنوات من التسجيل فيه
الحمد لله بدأ حسابي بأن يصبح حساب قوي حيث انني انهيت 10 مشاريع بتقييم 100% والحمد لله
بمعدل اكمال مشاريع 100%
العملاء لدي هم عملاء دائمين على الموقع والحمد لله حيث ان لدي على خمسات اكثر من 140 عميل ايضاً بتقييم 100%
وهذا شيء صعب جداً الحصول عليه كما يعلم اغلب البائعين
فجأة ب يوم من الايام افتح حساب مستقل للتقديم على مشروع ما فأجد هذه الرسالة
بأنني لا استطيع التقديم على مشاريع جديدة وطلب مني مراجعة الدعم الفني
وعند الرجوع للدعم الفني قامو ب اخباري ب انه تم تعطيل الحساب بشكل نهائى بسبب مخالفتك لشروط الإستخدام فى الموقع، بفتحك أكثر من حساب فى الموقع
وانا ليس لدي سوى حساب واحد على الموقع و يوجد حساب آخر تستعمله زوجتي كونها تعمل ب نفس المجال الخاص بي و هو ب اسمها الشخصي كما هو بالهوية الشخصية
ونحن نعمل ب مجال الغرافيك ديزاين وتم تأكيد هذا الامر مع الدعم الفني في مشكلة سابقة قد حصلت وتم ارسال صورة للهوية الشخصية للحسابين
وبعد التأكد وجدنا ان حساب زوجتي على مستقل ايضاً تم حظره بشكل دائم لنفس المشكلة لإعتقاد الدعم الفني انه ل شخص واحد الحساب
نحن ليس لدينا سوى لابتوب واحد خاص بالعمل و هو الذي نستعمله للحسابين كوننا كنا متواجدين في سوريا والوضع المادي للأسف سيء جداً
قمت بالتاكيد على ادارة الموقع اننا شخصان نعمل على نفس الحاسوب نساعد بعضنا فيما نستطيع من دون ان نقوم ب اذية احد او الاساءة لاحد
حيث اننا لم نرضى يوماً ما بأن يكون هنالك عميل غير مسرور من خدماتنا او اعمالنا على العكس دوماً ننفذ اكثر من المبالغ المدفوعة
تجنباً مننا للتقييم السلبي والحمد لله
لكن ان يتم حظر نهائي ودون الرجوع بالقرار و اخباري من قبل الدعم الفني انه هنالك دليل بأن من يدير الحسابات هو شخص واحد
وعدم الافصاح عن هذا الدليل بسبب سياسة الحماية للموقع
الامر مثل المحاكمة على المتهم من دون حصوله على حق الرد او الدفاع عن نفسه
كيف يمكنني عدم ارتكاب الخطأ مرة ثانية اذا كنت لا اعرف ما هو الخطأ الذي قمت به
هل من المعقول ان يتم حظر حساب لم يزعج اي مشتري بل على العكس تقييمه 100% بسبب خطأ او مخالفة مثل هذه ولم يكن هنالك خلاف مع مشتري او احد !!
الا يوجد شيء اسمه حظر 15 يوم مثلاً او شهر ك عقوبة و اخباري بالامر الخطأ الذي قمت به لتصحيحه في الايام القادمة
اعتقدت بأن ادارة حسوب دوماً متحيزة للمشتري ب قوانينها وقراراتها كما كانت تجربتي في اكثر من مشكلة
لكن في هذه المشكلة كنت انا المتضرر ولم يكن هنالك ضرر او أذى لأي مشتري او شخص آخر
العمل على الموقع جداً تنافسي ومن الصعب ان تحصل على 10 مشاريع بتقييم 100% مرة ثانية في حساب جديد
وحساب زوجتي ايضاً به
اخذ مننا عمل وخبرة 3 سنوات في مجال التصميم
ارجو من الادارة الطعن في هذا القرار كونه انا وزوجتي المتضررين الوحيدين من هذه المسألة
التعليقات