-1

بعد اكثر من سنتين وحصولي على رتبة مشتري مميز في خمسات .. للاسف

  • saadialenzi

السلام عليكم

شر البلية ما يضحك حقيقه

انا وصلت لرتبة مشتري مميز في خمسات

وكنت ادفع عن طريق احدى بطاقاتي الائتمانيه

الدفع يمكن اكثر من سنتين او ثلاث سنوات

حصل ان البطاقة يجب تجديدها لان تاريخها انتهاء فمدتها ثلاث سنوات

حاولت اني احذفها او احدثها ولكن للاسف تفاجأة بعدم وجود تحديث ولا حذف للبطاقه

حاولت اني اضيفها كبطاقه جديد رفض الدفع

غيرتها لبطاقه اخرى عندي رفض الدفع

لبطاقه ثالثه رفض الدفع

راسلت الدعم الفني

وكانت للاسف الصدمه

يقول لي ارسل صورة جوازك حتى نتأكد

طيب ما هي المشكله حتى تتأكد انا لي اكثر من سنتين وانا ادفع ولا حصلت لي مشكله معاكم

ليس هذا فحسب بل لي تعاملات ماليه بخدمات اخرى من حسوب

هل هذا عدل .؟؟؟

واتمنى ان لا ياتي احد يقولي باي بال انا افضل الدفع عن طريق البطاقة الائتمانيه مباشره فهي افضل لي


التعليق السابق
saadialenzi أضف ردا

غير صحيح

ردهم الاخير علي يقول لي انك ادخلت الرقم السري خطا

مشكلتهم ان موقعهم لا يمكن ان تحديث البطاقه الائتمانيه

وهذا اجراء المفروض يتم بعد انتهاء البطاقه الائتمانيه التي مدتها ثلاث سنوات

حيث يتم استخراج بطاقه جديد بتاريخ جديد لمدة ثلاث سنوات قادم مع تغييير الرقم السري المكون من ثلاث ارقام

كل الموقع التي اتعامل معها عبر بطاقتي الائتمانيه ارسلت لي رسالة تنبيه لتحديث البطاقه وتسمح بذلك حتى اقوم بالتحديث

اما خمسات للاسف لم يطلب من التحديث وعندما دخلت لأحدثها لم اجد خيار لتحديثها ( وهذا شي مضحك حقيقه وغير منطقي )

حاولت اضافتها كبطاقه جديده لانه لا يوجد خيار اخر غير ان تضيف بطاقه جديد ولكنه رفض وهنا الشي اثر على البطاقه المحدثه على اساس ان الرقم السري خطاء .. طيب البطاقه بالاساس تم تحديثها وتغير رقمها السري وتغير تاريخ انتهائها وهذا شي طبيعي فماذا بالله عليكم افعل يا ادارة خمسات.

امازون إي بي وهيرب و باي بال وغيرها من الموقع كلها نبهتني لتحديث البطاقه لانها إنتهت

وعند مراسلتي للدعم الفني يقول لي اثبت ان البطاقه لك

انعدم التفكير المنقطي , يجعلنا متأخير للاسف

باي بال بيطلب منك نفس الشيء بعد فترة لتوثيق الحساب وجودادي من يومين طلبوا نفس الشيء مني,, انت ليه مكبر الموضوع وماسك السلم بالعرض؟ بالوقت الذي قضيته بكتابة هذا الموضوع كان ارسلتها وخلصت

ياخي والله لم يطلب مني الباي بال اي شي من هذا القبيل علماً باني اتعامل مع الباي بال لاكثر من سبع سنوات

وكل المواقع التي انا اتعامل معها لم تطلب مني هذا الشي اكثر من عشر سنوات وانا اتعمل بالبيع وشراء عن طريق البطاقات الائتمانيه لم يحدث مثل هذا لان ادخلت رقم خطاء مره او مرتين

اما ان ارسل وثيقه رسميه مثل الجواز فهذا امر غير نظامي ابداً ولن اقوم به