تم طلب أحد خدماتي لكن لا يظهر شيء في الرصيد

السلام عليكم أريد رأيكم أو مساعدتكم

سبق وأن إشرى احد العملاء احدى خدماتي

وعندما انتهت المدة أعاد طلب الخدمة من جديد مع التعليم على تطويرات الخدمة ودفع 15 دولار

يظهر لي في حسابي أنه طلب الخدمة وسعر الطلب: 15.00

لكن عندما أدهل الى صفحة الرصيد لا أجد هذا المبلغ ضمن الرصيد المعلق

فهل من تفسير وشكرا لكم